윤석헌 금융감독원 원장은 20일 열린 '보험산업 감독혁신 태스크포스(TF)' 회의에 참석해 "불완전 판매와 보험금 미지급 등 잘못된 관행으로 인해 보험산업에 대한 신뢰가 높지만은 않은 상황"이라며 "그간의 타성과 관행에서 벗어나 보험업무 전반에 걸친 과감한 혁신이 필요해 보인다"고 질타했다. 그는 "특히 소비자 불신의 원인으로 지적되는 불명확한 약관, 상품에 대한 부실한 안내, 불투명한 보험금 지급 등 불완전 판매를 초래하는 문제점에 대해 소비자 입장에서 개선 방법을 찾아야 할 시점"이라고 강조했다.
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[김동은 기자][ⓒ 매일경제 & mk.co.kr, 무단전재 및 재배포 금지]