"계산은 카메라와 센서가" 스타벅스, 미국서 계산원 없는 매장 첫 개설

'아마존 고' 무인 결제 시스템 '저스트 워크아웃' 도입
카메라와 센서를 이용한 자동 결제 시스템
스타벅스·아마존 고 "내년 2곳 더 개설할 예정"

↑ 스타벅스가 뉴욕 맨해튼에 오픈한 계산원 없는 테이크 아웃 매장 모습. / 사진 = 스타벅스 홈페이지

미국 맨해튼에 계산원이 없는 스타벅스 매장이 등장했습니다. 18일(현지시간) 로이터통신과 미 CNBC 방송 등은 스타벅스가 아마존의 무인 오프라인 매장 '아마존 고'와 협력해 계산원이 없는 테이크아웃 매장을 뉴욕 맨해튼에 처음 개설했다고 보도했습니다.

보도에 따르면 해당 매장은 맨해튼 중심부에 자리하고 있으며, 아마존 고의 무인 결제 시스템인 '저스트 워크아웃'을 도입한 것으로 전해졌습니다.

저스트 워크아웃은 고객이 매장에 들어갈 때 아마존 애플리케이션(앱)이나 신용카드를 한차례 인식시키면 물건을 고른 뒤 별도의 계산 과정을 거치지 않아도 자동으로 결제가 되는 시스템입니다. 매장 내 카메라와 센서가 고객이 쇼핑한 물건을 파악해 자동으로 금액을 계산합니다

계산원은 없지만 스타벅스 음료를 제조하는 바리스타들은 해당 매장 내에서 근무합니다. 스타벅스 측은 다른 매장과 동일한 규모의 직원 수를 유지할 것이라고 전했습니다.

또한 해당 매장에는 스타벅스 모바일 앱으로 미리 주문해둔 음료를 받아 갈 수 있는 카운터와 크고 작은 좌석이 마련되어 있습니다.

스타벅스와 아마존 고는 이런 매장을 내년에 2곳 더 개설할 계획을 밝혔습니다.

스타벅스는 코로나19 사태를 계기로 지난해 매장 400여 곳을 닫고 도심에는 테이크 아웃 매장을, 교외 지역엔 드라이브 스루(DT) 매장을 늘리고 있습니다.

[디지털뉴스부]