비씨카드는 한국 생산성 본부가 개최한 '2014 국가고객만족도(NCSI)' 인증식에서 업계 최초로 신용카드 부문 7년 연속 1위를 수상했다고 9일 밝혔다.
NCSI(National Customer Satisfaction Index)란 한국생산성본부와 미시간대학이 공동으로 개발, 발표하고 있는 고객만족 측정 지표다. 국내외에서 생산돼 고객에게 판매되고 있는 제품이나 서비스 만족도에 대해 평가하고 이를 계량한 모델이다.
비씨카드는 이번 NCSI 평가에서 고객 인지품질 및 고객 인지가치 분야에 높은 평가를 받은 것으로 나타났다.
비씨카드 관계자는 "회사의 모든 서비스를 고
[매경닷컴 윤호 기자]
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