'네이버 서비스 접속 오류' 50분 만에 정상화…"타임아웃 오류 때문"

네이버 지도, 파파고 등 네이버 주요 기능들에 장애 발생
"현재는 정상적으로 이용 가능, 원활 접속 위해 점검·보완하겠다"

네이버 지도, 카페 등 네이버 주요 서비스에 접속 오류가 발생해 이용자들이 불편을 호소했고, 약 50분 만에 기능들이 정상화됐습니다.

5일 네이버에 따르면 이날 오전 10시 51분부터 11시 39분까지 서비스에 적용된 공통(컨테이터) 플랫폼 타임아웃 오류로 서비스 접속 오류가 동시에 발생했습니다. 해당 문제는 서버에 서버 신호도 서버 문제로 인해 반응이 없는 경우 발생합니다.

이번 접속 오류로 '네이버 지도' 앱은 목적지를 입력해도 정상적으로 경로 안내를 제공하지 못했고 번역 서비스인 '네이버 파파고'도 번역을 시행할 경우 "네트워크와 연결이 원활하지 않다"며 서비스가 제대로 작동되지 않았습니다. 이뿐만 아니라 네이버 쇼핑 검색, 뉴스 댓글, 플레이스, 바이브, 나우 등의 네이버 서비스도 접속이 원활히 이뤄지지 않았습니다.

네이버는 이날 오후 1시에 공지사항을 통해 "네이버 서비스에 적용된 공통 플랫폼의 타임아웃 오류로 금일 오전 뉴스, 블로그, 지도, 쇼핑 및 일부 검색 페이지에 접속이 안 되거나, 정보 노출이 지연되는 장애가 발생했다"고 장애 원인에 대해 설명했습니다.

이어 "현재는 정상적으로 이용할 수 있으며 보다 안정적인 서비스 제공을 위해 철저하게 점검하고 보완하겠다"며 "다시 한번 불편을 드려 죄송하다"고 말했습니다.

[디지털뉴스부]