배달앱 3점 리뷰에 욱한 사장…"손님 얼굴이 불고 썩어서 음식도 그런 것"

손님이 남긴 별점 3점에 인신공격 답글 단 사장
"치킨 무 유통기한 일주일 정도 남아…4번째 배달인데 아쉬워"

↑ 3점 리뷰를 준 손님에게 외모를 지적하는 듯 한 답글을 단 사장. / 사진=온라인 커뮤니티 갈무리

치킨과 떡볶이를 주문 후 솔직한 후기를 남긴 고객에게 "손님 얼굴이 불고 썩어서 그렇다" 등의 답변을 단 사장이 온라인 상에서 뭇매를 맞고 있습니다.

A씨는 27일 한 온라인 커뮤니티에 인천 남동구의 한 치킨집에서 치킨 주문 후 솔직한 리뷰를 남겼다가 사장에게 받은 답글을 사진과 함께 공개했습니다.

앞서 A씨는 별점 3점과 함께 "치킨은 맛있는데 치킨무는 썩은 게 왔다. 떡볶이는 불어서 아쉬웠다"라는 후기를 적었습니다.

이에 사장은 장문의 답글로 "저희 치킨집을 믿고 주문해주셔서 감사하다"라고 운을 떼면서도 "치킨무와 떡볶이가 썩고 불은 건 손님 얼굴이 불고 썩어서 그런 것 같다. 농담이다"고 조롱했습니다.

이어 A씨가 언급한 '썩은 무'와 관련해서는 "치킨무는 햇빛을 받아 변색해서 그렇지 썩은 게 아니다. 썩은 무를 팔지 않는다"고 강조했습니다. 그 뒤 앞서 조롱했던 A씨의 외모에 대한 부분을 다시금 짚으며 "떡볶이가 불은 건 앞서 말씀드린 대로 손님 얼굴이 불은 것 같다"고 비꼬았습니다.

끝으로 사장은 "치킨은 맛있게 드셨다니 다행이다. 앞으로 더욱 더 맛있는 치킨을 조리할 수 있도록 노력하겠다"며 "다음에 또 생각나시면 주문해주시고 이번 한 주도 파이팅하시길 바란다"며 덧붙였습니다.

A씨는 "치킨 무의 유통기한은 일주일 정도 남지 않았었고, 치킨무는 먹어도 그만, 안 먹어도 그만이었다. 하지만 환불 요청도 아니고 4번째 시켜 먹는 것이기 때문에 다음번에는 불지 않은 떡볶이를 받아먹고 싶어서 솔직한 리뷰를 쓴 것이다"고 부연했습니다.

이를 접한 누리꾼들은 "사장이 순간적으로 욱한 것 같다", "아무리 그래도 인신공격은 좀", "조작이라고 믿고싶다" 등의 반응을 보였습니다.

[디지털뉴스부]