카페 알바생 분노한 사연…텀블러 내밀며 "헹구고 음료 담아달라"

카페 사장·알바생 이구동성
"휘핑크림에 곰팡이도…인건비 받아야"

↑ 광주 북구청 인근 한 카페. /사진=연합뉴스

실시를 앞둔 '일회용컵 보증금제'와 서울시에서 추진하는 '오아시스 프로젝트' 등으로 개인 텀블러 사용자가 늘고 있는 가운데 씻지도 않은 텀블러를 가져와 세척을 요구하는 손님이 많다는 사연이 전해졌습니다.

지난 16일 한 온라인 커뮤니티에는 '카페에 텀블러 가져올 때 왜 안 씻으세요'라는 제목의 글이 올라왔습니다. 동네에서 작은 프랜차이즈 카페를 운영한다는 글쓴이 A씨는 "텀블러를 가져오는 손님에게 커피값에서 100원 할인해 준다. 그런데 대부분 손님이 텀블러를 가져올 때 전에 있던 내용물을 안 버리거나 안 씻고 가져온다"고 토로했습니다.

그는 "이날도 어떤 여자분이 오셔서는 안에 헹구고 커피를 담아달라 해 텀블러를 열었는데 얼마나 오래됐는지 안에 부패한 정체불명의 흰 거품이 가득한 음료가 있었다"고 했습니다. A씨가 텀블러를 헹구고 커피를 담아 건네자 손님은 "안에 요거트 있었는데 잘 닦은 거 맞냐"고 재차 물은 것으로 전해졌습니다.

↑ 1회용컵 보증금제 시행을 촉구하는 기자회견장 앞에 쌓인 일회용컵. / 사진=연합뉴스

그러자 해당 글에는 카페에서 일하다 비슷한 경험을 한 누리꾼들 댓글이 쏟아졌습니다. 이들은 "텀블러 열어보면 세척해야 하고 게다가 텀블러 할인까지 해 달라고 하면 진짜 화난다", "카페업 하는데 반은 안 씻어서 가져온다"며 공감했습니다.

일부 누리꾼들은 "단호하게 텀블러 세척이 필요해서 테이크아웃 잔에 주겠다 이렇게 말하는 게 좋겠다", "텀블러까지 씻어주는 줄은 몰랐다. 안 씻은 텀블러는 할인해줄 게 아니라 설거지 인건비까지 더 받아야 한다" 등의 반응을 보였습니다.

이 글이 올라오자 댓글에는 또 다른 카페 사장과 아르바이트생들의 비슷한 경험담이 이어졌습니다.

카페에서 일하는 B씨는 휘핑크림에 곰팡이 핀 것도 받아봤다며 경험담을 전했습니다. B씨가 고객에게 "물로만 헹궈드려서 이거는 안 될 것 같다" 하니 고객은 세제 설거지를 요구했다는 것입니다. B씨는 이를 거절하고 일회용 컵에 음료를 제공한 후 텀블러 할인은 안 된다고 하자 해당 고객이 항의글을 올렸다고 토로했습니다.

환경부는 오는 12월 1일부터 일회용컵에 음료를 받으면 음료값 외에 보증금 300원 내도록 하고, 컵을 반납했을 때 이를 돌려주는 일회용컵 보증금제를 시행할 예정입니다. 당초 지난달 10일 시행하려했으나, 소상공인들이 인력이나 라벨 비용 부담 등에 불만을 제기하면서 유예됐습니다.

↑ 오아시스 서울. /사진=서울시

서울시는 1회용품 사용 억제 캠페인의 일환으로 여름 시즌에 맞춰 '오아시스 서울' 프로젝트를 구상했습니다. 이 프로젝트에는 스타벅스, 투썸플레이스, 뚜레쥬르, 커피니, 감성커피 등 9개 카페 프랜차이즈 734개 매장과 분식·국밥집 등 음식점 216개 매장, 기타 67개소를 포함한 총 1017개 매장이 참여합니다. 특히 스타벅스는 서울 지역 603개 전 매장이 동참합니다.

식수를 얻으려는 시민은 오아시스 서울 스티커가 부착된 매장에 텀블러를 지참하고 방문하면 됩니다. 참여 매장은 '스마트서울맵'에서 확인할 수 있습니다.

참여를 희망하는 카페, 음식점은 시 홈페이지에서 '오아시스 서울 프로젝트'를 검색하거나 QR코드를 스캔해 온라인 신청서를 작성하면 됩니다. 프랜차이즈, 협회 단위로 참여하려면 서울시 환경정책과로 별도 신청하면 됩니다.

[안유정 디지털뉴스부 인턴기자 dbwjd5550@naver.com]