XL 피자에 '콜라 요구' 고객...분노한 사장은 "거지 티 내지 마라"

손님 "콜라 안 오는 줄 알았으면 따로 시켰다"
사장 "말 지어내는 게 역겹다…갑질 하찮아"

↑ 사진 = 픽사베이

XL 사이즈를 주문한 고객이 콜라가 함께 오지 않았다며 항의하자, 가게 사장이 "거지 티 내지 마라"라며 폭언에 가까운 답글을 남겨 논란이 되고 있습니다.

최근 온라인 커뮤니티에는 '거지에게 시달리다 결국 폭발한 피자가게 사장님'이란 제목으로 배달 애플리케이션(앱)에 올라온 한 프랜차이즈 피자가게 손님의 리뷰와 사장의 답글을 캡처한 사진이 올라왔습니다.

해당 사진을 보면 손님 A 씨는 "XL 사이즈의 피자를 주문했는데 콜라가 안 오는 줄 알았으면 콜라를 따로 시켰다. 3000원이 없어서 안 시킨 게 아니다. 3만 원 메뉴 시키는 데 3000원 넣어도 별 차이 안 난다"고 적었습니다.

이어 "메뉴에 확실하게 음료 별도라고 쓰고 공지에도 음료 별도라고 강조 표기를 해달다. 전화했더니 원가 어쩌고 하시는데 그게 중요한 게 아니라"며 "메뉴판에 음료 별도라고 썼으면 당연히 콜라 시켰다"고 주장했습니다.

그러면서 "상식적으로 XL(사이즈) 시켰는데 콜라 없이 먹겠다고 생각하시느냐. 그런 주문 받으면 전화하셔서 '음료 별도다' 이런 말씀 해주시면 나중에도 기억하고 이 집에서 피자 시키는 것 아닌가"라며 불만을 토로했습니다. 이어 "피자 맛있게 만들면 뭐 하나. 이런 점이 부족해서 시키겠는가"라며 지적했습니다.

해당 리뷰에 사장 B 씨는 답글을 달았습니다. 그는 "전화도 안 받고 여기서 말 지어내는 게 역겹다. 이제 신경도 안 쓰니 맘대로 지껄여라. 그쪽이 콜라를 좋아하는지, 아이스티를 좋아하는지, 커피를 좋아하는지 알겠냐. 통화 내용 자동 저장돼서 다 있으니 자신 있으면 오라"고 적었습니다.

B 씨는 A 씨가 말을 지어냈다고 지적했습니다. 그는 "콜라 때문에 열받은 게 아니라 그쪽이 말을 지어내고, 익명 보장된다고 허구성으로 지껄여서 그게 너무 열받는다. 생각할수록 찾아가서 면상 때리고 싶다. 자영업자한테 갑질하려는 게 하찮다"며 분노했습니다.

그러면서 "그냥 꺼져라. 거지인 거 티 내지 말고, 말 지어내지 말고. 여기에다 댓글 달아도 매장에 지장없다"며 덧붙였습니다.

↑ 사진 = 온라인 커뮤니티

이를 본 누리꾼들의 의견은 분분했습니다. 일부 누리꾼들은 피자 가게 사장을 옹호했습니다. "콜라는 당연히 별도 아닌가", "손님 분명 전화해서 욕했을 거다", "손님도 손님 나름이다", "요즘 피자 시켰을 때 콜라 주는 곳 없다", "손님이 갑질이다" 등의 반응을 보였습니다.

반면 손님의 입장을 이해한다는 댓글과 사장의 아쉬운 대응을 지적하는 댓글도 보였습니다. 일부 누리꾼들은 "여태껏 콜라 기본으로 제공한 업체 많았다. 오랜만에 피자 시킨 사람은 모를 수도 있는 거 아닌가", "음료 별도라고 적어놓는 게 어려운 일인가", "아무리 그래도 모두가 보는 곳에서 막말이라니", "사장 이해하지만 공개적으로 욕을 하는 가게에서는 먹고 싶지 않다" 등의 반응을 보였습니다.

[디지털뉴스부]