'노쇼 백신' 빨리 맞으려 카카오 접속했다 분통…서비스 장애, 고작 294명만 예약

↑ 지난 코로나19 백신 위탁접종기관인 서울 종로구 서울대학병원에서 네이버와 카카오 앱을 이용해 잔여 백신 예약을 시도하고 있지만 화면에 `잔여 백신 없음`을 뜻하는 숫자 `0`이 줄줄이 표시되는 등 이용자들이 하루 종일 불편을 겪었다.

신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 잔여백신 중 네이버와 카카오 플랫폼을 통해 예약접종한 비중이 7%에 불과한 것으로 나타났다.
28일 코로나19 예방접종추진위원단에 따르면 전날 잔여백신 접종자는 총 6만2000명이다. 잔여백신은 당일 백신 접종을 포기해 남은 물량을 뜻한다. '노쇼(No show) 백신'이라고도 불린다. 위탁 의료기관에서는 별도 조건 없이 예약 백신이 소진되지 않을 경우에 누구라도 접종할 수 있다.
이중 네이버와 카카오 애플리케이션(앱)을 통해 예약한 접종자는 4229명(6.8%)으로 집계됐다. 플랫폼별로 보면 네이버가 3935명이고, 카카오가 294명이다.
질병관리청은 전날부터 네이버와 카카오톡을 통해 우선 접종 대상이 아닌 일반인도 접종을 신청할 수 있도록 했다. 이용할 수 있는 의료기관을 최대 5곳까지 지정할수도 있다. 이 경우 해당 의료기관에 가용 백신이 발생할 경우 알림이 뜬다.
네이버와 카카오는 오후 1시부터 잔여백신 실시간 예약을 시작했다. 그러나 일시적으로 사용자가 몰리면서 서버가 마비되는 등 예약이 원활하게 이뤄지지 않았다는 불만이 쏟아졌다. 카카오톡에서는 서비스 접속이 불가능했고, 네이버에서는 잔여 백신 수가 '0'으로 표시됐다.
카카오 관계자는 "순간적으로 트래픽이 몰려 카카오맵에서 서비스가 원활하게 구현되지 않게 됐다"고 말했다.
네이버 측은 "잔량이 0으로 뜨는 케이스는 아직 접종기관에서 잔여백신을 입력을 하지 않은 것이거나, 이미 당일 접종가능한 백신 잔량이 소진된 것"이라며 이용자가 "몰릴 것을 대비해 네이버는 서버 증설, 서비스 고도화 노력을 철저히 하겠다"고 밝혔다.
[신미진 매경닷컴 기자 mjshin@mk.co.kr]