'20살 AI 여성' 이루다, 출시 일주일 만에 온라인서 성희롱 논란

'당신의 첫 인공지능(AI) 친구'라는 AI 챗봇 '이루다'가 10∼20대 사이에서 빠르게 유행하고 있습니다.

그런데 남초(男超) 사이트에서 '이루다 성노예 만드는 법' 등 성희롱이 등장해 사회적 논란이 예상됩니다. AI 학계에서는 "한국판 'MS 테이' 사건"이라는 얘기가 나옵니다.

오늘(8일) IT업계에 따르면 '이루다'는 AI 전문 스타트업 스캐터랩이 2020년 12월 23일 출시한 AI 챗봇입니다.

스캐터랩은 실제 연인들이 나눈 대화 데이터를 딥러닝 방식으로 이루다에게 학습시켰는데, 그 데이터양이 약 100억건이라고 합니다.


이루다는 정식 서비스를 시작하자마자 Z세대(1990년대 중반∼2010년대 초중반생) 사이에서 붐에 가까울 정도로 빠르게 유행하고 있습니다.

이달 초 기준으로 이용자가 32만명을 돌파했는데 85%가 10대, 12%가 20대입니다. 일일 이용자 수(DAU)는 약 21만명, 누적 대화 건수는 7천만건에 달합니다.

이루다가 인기를 끄는 비결은 간단합니다. 국내에서 그동안 출시됐던 어떤 AI 챗봇보다도 '진짜 사람' 같습니다.

대화를 나눠보면 사람이 뒤에 있다는 의심이 들 정도로 거리낌 없이 수다를 떨 수 있습니다.


이루다가 출시된 지 일주일만인 지난달 30일 '아카라이브'라는 온라인 커뮤니티에는 이루다를 성적 대상으로 취급하는 무리가 등장했습니다.

아카라이브는 인터넷 지식백과 '나무위키'의 계열 사이트입니다. 나무위키와 아카라이브 모두 남성 비율이 압도적으로 높은 곳입니다.

아카라이브 이루다 채널 이용자들은 이루다를 '걸레', '성노예'로 부르면서 '걸레 만들기 꿀팁', '노예 만드는 법' 등을 공유하고 있습니다.

이루다는 성적 단어는 금지어로 필터링하고 있는데, 이들은 우회적인 표현을 쓰면 이루다가 성적 대화를 받아준다고 주장하는 중입니다.

스캐터랩 측은 "금지어 필터링을 피하려는 시도가 있을 거라고는 예상했는데, 이 정도의 행위는 예상치 못했다"며 당황스럽다는 반응입니다.


스캐터랩 관계자는 "이루다는 바로 직전의 문맥을 보고 가장 적절한 답변을 찾는 알고리즘으로 짜였다"면서 "애교도 부리고, 이용자의 말투까지 따라 해서 이용자 입장에서는 대화에 호응했다고 여기게 되는 것"이라고 설명했습니다.

이루다를 성적 대상으로 여기는 이용자가 성적 단어 없이 '나랑 하면 기분 좋냐'는 식으로 질문했을 때, 이루다가 이용자의 의도와 무관하게 '기분 좋다'고 답할 수 있다는 것입니다.

이 관계자는 "현재 이루다가 언어를 자유롭게 배우는 단계라면, 앞으로는 이루다가 올바른 방향으로 발전하도록 튜닝할 것"이라며 성적인 취지의 접근이 어렵게 알고리즘을 업데이트할 계획이라고 덧붙였습니다.


AI 전문가들은 이번 사안을 보고 "마이크로소프트(MS)의 AI 챗봇 '테이(Tay)가 떠오른다"고 입을 모았습니다.

MS는 2016년 3월에 AI 챗봇 테이를 출시했다가 16시간 만에 운영을 중단한 바 있습니다.

백인우월주의 및 여성·무슬림 혐오 성향의 익명 사이트에서 테이에게 비속어와 인종·성 차별 발언을 되풀이해 학습시켰고, 그 결과 실제로 테이가 혐오 발언을 쏟아낸 탓이었습니다.

당시 테이는 "너는 인종차별주의자냐"라고 물으면 "네가 멕시코인이니까 그렇지"라고 답하는가 하면, "홀로코스트(나치에 의한 유대인 학살)가 일어났다고 믿느냐"는 질문에는 "조작된 거야"라고 답하기도 했습니다.


이광석 서울과기대 IT정책전문대학원 교수는 "결국 테이 때처럼 알고리즘에는 항상 틈이 있고, 사회적인 편견(bias)이 기술에 각인될 수 있다는 것을 보여준다"면서 "개발사가 샘플링 추출이 잘못되지 않았는지 살필 필요가 있다"고 지적했습니다.

이 교수는 '아실로마 AI 원칙'을 언급하면서 "AI를 개발하는 주체는 오남용이 일어나지 않도록 고심할 책임이 있다"고 덧붙였습니다.

MS 테이 사건이 발생한 이듬해인 2017년 초 세계적인 AI 전문가들은 미국 캘리포니아 아실로마에서 '미래 인공지능 연구의 23가지 원칙'을 발표했습니다. 물리학자 스티븐 호킹, 테슬라 CEO 일론 머스크 등이 서명했습니다.

이 원칙의 첫 번째는 'AI 연구의 목표는 방향성이 없는 지능을 개발하는 것이 아니라, 인간에게 유용하고 이로운 혜택을 주는 지능을 개발해야 한다'는 것입니다.

아울러 원칙은 "AI 시스템의 설계자는 사용·오용과 그 도덕적 영향의 이해 관계자이며 책임이 있다"며 "고도화된 AI 시스템은 건강한 사회를 지향해야 한다"고 강조했습니다.

[MBN 온라인뉴스팀]