"다짜고짜 화부터"…'안내견 논란' 롯데마트 "사태 파악 중"

서울에 위치한 한 대형마트에서 예비 장애인 안내견의 출입을 막았다고 알려져 누리꾼들의 비판을 사고 있습니다.

한 네티즌은 어제(29일) 롯데마트 잠실점에서 매니저로 보이는 직원이 '장애인 보조견이 되기 위한 훈련 중'이라고 쓰인 옷을 입은 안내견의 입장을 막고 언성을 높였다는 목격담을 올렸습니다.

목격자는 "(마트 매니저가) 다짜고짜 장애인도 아니면서 강아지를 데리고 오면 어떻게 하냐며 언성을 높이고 강아지는 불안해서 리드줄 다 물고"라며 "강아지를 데리고 온 아주머니는 우셨다"고 적었습니다.

또 "입구에서는 출입을 승인해줬는데 중간에 문제가 생겼다면 정중히 안내해 드려야 하는 부분 아닌가?"라며 "아무리 화가 나도 이렇게밖에 안내할 수밖에 없었는지 너무 안타까웠다"라고 부연했습니다.

목격자에 따르면 이날 안내견은 '퍼피워킹' 도중 해당 마트를 찾았습니다.

'퍼피워킹'이란 생후 7주부터 예비 안내견을 일반 가정집에 위탁해 1년 동안 사회화 교육을 받게 하는 과정을 말하고 '퍼피워커'는 예비 아내견을 돌봐주고 훈련시키는 자원봉사자를 의미합니다.

↑ 사진=롯데마트 공식 인스타그램

해당 게시물과 관련 기사를 접한 네티즌들은 분노한 상태입니다.

롯데마트 공식 소셜네트워크서비스(SNS) 계정에는 "공식적으로 사과해라" "퍼피워킹 모르냐" "직원들에게 장애인, 안내견 관련 교육 시켜라" "이곳이 퍼피워킹하는 분들과 훈련견은 들어가지도 못한다는 대단한 마트냐" 등의 내용이 담긴 네티즌들의 댓글이 가득합니다.

이에 롯데마트는 "사태를 파악 중"이라면서 "곧 입장을 밝히겠다"고 말했습니다.

[MBN 온라인뉴스팀]