"김포공항역 표 한장 줄래?" 공항철도, 음성인식 발매기 도입

↑ 음성 승차권 자동발매기 / 사진=공항철도

공항철도가 오늘(13일) 국내 최초로 음성으로 승차권을 살 수 있는 자동발매기를 도입했다고 밝혔습니다.

공항철도 이용객은 자동발매기에 도착역과 이용 인원을 말하면 기기가 음성을 인식하고 승차권을 발급합니다. 한국어뿐만 아니라 영어로도 사용할 수 있습니다.

자동발매기는 프로그래밍이 안 된 음성을 학습하는 인공지능(AI) 기술도 갖춰 언어별 음성 인식률을 스스로 높입니다.

공항철도는 일단 자동발매기를 서울역과 인천공항1터미널역에 각각 2대씩 설치했습니다.

5개월 간 시범 운영을 거쳐 내년 4월부터는 공항철도 14개 전 역사에서 자동발매기를 운영할 계획입니다.

공항철도 관계자는 "말(음성)로 승차권을 구매하는 발매기를 도입한 것은 국내에서 이번이 처음"이라며 "새로운 서비스 도입 등 고객 편의 증진을 위해 계속해서 노력하고 있다"고 말했습니다.

[MBN 온라인뉴스팀]