전자정부 선진화로 주민등록 등·초본 발급 신청이 크게 감소한 반면, 주민등록증 진위확인 민원은 대폭 늘어난 것으로 나타났다.
2일 안전행정부가 발표한 '2013년 민원신청 현황'에 따르면 온라인 민원 신청은 전년보다 13.4% 늘어난 3억6200만건으로 전체 민원의 55.1%에 달했다. 온라인 민원 신청 비중은 2009년 31.8%에서 4년만에 20% 포인트 이상 늘어난 반면 이 기간 방문 신청은 57.2%에서 34.2%로 급감했다.
매년 민원사무 중 최다건수
[박만원 기자]
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