현대기아차 美서 굴욕…내구품질 평균 미달

미국시장에서 현대기아차의 내구품질이 업체 평균에도 못 미치는 것으로 나타났다. 특히 현대차는 내구품질조사 순위에서 12단계나 떨어졌고 기아차에도 밀렸다.

13일(현지시간), 미국 시장조사업체인 제이디파워(J.D.Power)는 ‘2013년 내구품질조사 (VDS, Vehicle Dependability Study)’ 결과를 발표했다.

제이디파워의 내구품질조사는 구매 후 3년이 지난 차량을 대상으로 엔진, 변속기, 주행, 조향 등의 202개 세부항목에 대해 자동차 100대 당 불만 건수를 점수화 한 것으로 점수가 낮을수록 품질이 좋다는 것을 의미하며, 이번 조사는 지난 2009년 9월에서 2010년 2월 사이의 차량을 구매한 미국 소비자들을 대상으로 진행됐다.

제이디파워(J.D.Power)의 ‘2013년 내구품질조사 (VDS, Vehicle Dependability Study)’ 현대차는 지난 조사에서 10위를 기록했지만 이번에는 22위로 무려 12위나 순위가 하락했다. 현대차는 지난 조사에서 125점을 받았지만 이번에는 141점을 기록해 업체 평균과 큰 격차를 보였다.

현대차는 새로 평가 대상이 된 제네시스 쿠페가 공조 시스템 및 휴대폰 연결 상태 등 몇몇 감성품질의 문제로 전체 점수에 영향을 미쳤다고 분석했다.

기아차는 지난 조사에서 25위(169점)를 기록했고 이번에는 21위(140점)로 4계단 순위가 상승했다. 또 내구품질조사에서 최초로 현대차를 앞섰다. 하지만 기아차도 업체 평균 수치에는 못 미친다.

이번 조사에서 가장 순위가 높은 브랜드는 렉서스(71점), 포르쉐(94점), 링컨(112점), 도요타(112점), 메르세데스-벤츠(115점) 순이고 가장 순위가 낮은 브랜드는 랜드로버(220점), 닷지(190점), 미쓰비시(178점), 지프(178점), 폭스바겐(174점) 순이다.

업체 평균 점수는 126점으로 12개의 브랜드만이 평균보다 우수한 점수를 기록했다.

김상영 기자 / young@top-rider.com

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