쌍용차가 국내 자동차 업계 최초로 영업직 사원(오토매니저) 공식 블로그 운영을 시작한다고 15일 밝혔다.
차량 구매 상담을 원하는 고객은 쌍용차 홈페이지의 오토매니저 블로그에 방문해 구매상담이나 시승신청을 할 수 있으며, 이는 신속하게 오토매니저 SMS로 전달돼 처리된다.
쌍용차는 그 동안 개인적으로 운영해 오던 오토매니저들의 블로그를 회사 차원에서 일원화해 운영함으로써 차량의 정가 판매 등 올바른 영업 문화 정착에 기여할 것이라고 밝혔다. 또, 산간도서 지역 고객들이 직접 영업소를 찾지 않고도 손쉽게 상담 서비스를 받을 수 있게 되는 등 시간과 공간 제약에서 자유로워질 것으로 예상했다.
쌍용차 최종식 부사장은 "회사 홈페이지와 연계한 오토매니저 공식 블로그를 통해 더욱 안정적이고 편리한 서비스 제공이 가능해졌다"면서 "특히, 오토매니저와 고객이 온라인 상에서 일대일 응대가 가능해져 영업 능률도 한층 증대될 것으로 보인다"고 밝혔다.
전승용 기자 / car@top-rider.com
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