스트레스 가장 적게 받는 차량 브랜드는?

한국GM의 쉐보레 브랜드가 차량를 구입한 뒤, 스트레스를 가장 적게 받는 것으로 나타났다.

마케팅인사이트는 20일, '2011년 자동차 품질 및 고객만족' 조사 결과를 발표했다.

차를 구입한지 평균 1년 정도 경과한 소비자 9479명을 대상으로 한 품질스트레스 조사에서 쉐보레는 평균 1.42건의 스트레스를 받는 것으로 나타나 국내 자동차 브랜드 중 품질스트레스를 가장 적게 겪는 브랜드에 올랐다.

이는 수입차 품질스트레스 평균인 1.19건 보다는 높은 수치지만 업계 평균인 1.56건 보다는 낮은 수치다. 이 조사에서 현대차는 1.50건으로 2위, 기아차는 1.59건으로 3위, 작년 조사에서 1위를 차지했던 르노삼성은 1.79건으로 4위, 쌍용차는 2.29건으로 5위를 차지했다.

마케팅인사이트는 "쉐보레의 약진은 브랜드 변경에 더해 '쉐비케어 357'이라는 파격적인 보증 프로그램과 A/S 1위 달성을 위한 헌신적인 노력이 시너지 효과를 거둔 결과로 보인다"고 분석했다.

전승용 기자 / car@top-rider.com

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