피·가해자 분리 안 하고, 신고자부터 찾고…경찰 부실 대응 논란

【 앵커멘트 】
최근 암사역 흉기 난동 사건에 이어 최근 경찰의 잇단 부실 대응이 도마에 오르고 있습니다.
흉기 소지자 앞에서 신고한 사람을 찾는가 하면, 성범죄 피해자를 가해자와 같은 차에 태우는 등 어처구니 없는 실수를 반복하고 있거든요.
서동균 기자입니다.


【 기자 】
버스에 탄 한 남성이 갑자기 커터칼을 꺼내 손가락 사이에서 돌리기 시작합니다.

당시 상황에 위기를 느낀 신고자는 문자로 112에 신고를 접수했습니다.

그런데 출동한 경찰이 찾은 건 흉기를 든 남성이 아닌 신고자였습니다.

▶ 인터뷰 : 신고자
- "커터칼을 가지고 있다는 것을 알고 있는 상황인데…. (경찰이)신고자 어디 있냐고 큰소리로 찾고 전화하는 게 오히려 저한테는 더 위협적인…."

이런 일이 발생한 건 허술한 112신고 시스템 때문이었습니다.

문자 신고가 45자 이내로 제한되면서, 커터칼과 관련한 신고 내용이 누락된 채 경찰에 전달된 겁니다.

경찰의 미숙한 대응은 이 뿐만이 아닙니다.

지난 7일에는 몰카 신고를 받고 현장에 출동한 경찰이 피해자와 가해자를 같은 순찰차에 태우는 실수를 저지른 겁니다.

▶ 인터뷰 : 경찰 관계자
- "분리해서 호송하고 동승 금지하는 우리 그런 매뉴얼 자체를 지키지 않은 것은 맞습니다."

전문가들은 현장 출동시 신고자나 피해자에 대한 배려가 더욱 필요하다고 지적합니다.

▶ 인터뷰(☎) : 곽대경 / 동국대학교 경찰행정학과 교수
- "피해자의 상황을 이해하고 피해자가 처한 그런 입장에 보다 민감하게 대응하는 그런 노력이…."

부실 대응 논란이 이어지자 경찰은 문자 신고 글자수 제한을 풀고 현장 교육을 강화하겠다고 밝혔습니다.

MBN뉴스 서동균입니다.
[ typhoon@mbn.co.kr ]

영상취재 : 이우진 기자
영상편집 : 이우주