‘사당귀’ 이연복 “키오스크는 너무 삭막해, 주인 접대가 영업 전략” [M+TView]

↑ ‘사장님 귀는 당나귀 귀’ 이연복이 키오스크에 대한 소신 발언을 했다. 사진=‘사장님 귀는 당나귀 귀’ 캡쳐

‘사장님 귀는 당나귀 귀’ 이연복이 키오스크에 대한 소신 발언을 했다.

30일 오후 방송된 KBS 2TV 예능프로그램 ‘사장님 귀는 당나귀 귀’(이하 ‘사당귀’)에는 스페셜 게스트로 오마이걸 미미가 출연했다.

이날 혼자 홀과 주방을 담당하는 이연희를 보던 전현무는 “저럴 거면 주문받는 키오스크를 설치하는 게 낫겠다”라고 말했다.

이에 이연복은 “그것도 이야기를 하고 있다”라고 답했다.

전현무는 “그게 나을 것 같다”라고 공감했고, 김숙은 “인권비도 줄여야 하니까”라고 이야기했다.

이연복은 “그것도 하나의 방법인데 처음 오픈했을 때는 손님 얼굴을 보고 대응하는 게 영업 전략이다”라고 단호하게 말했다.

이어 “너무 세상이 삭막해지는 것 같아서, 이런 저런 이야기를 주고 받는 게”라고 덧붙였다.

전현무는 “삭막하고 밥 빨리 나오는 게 좋다”라고 반박했다.

김숙은 “그런 이야기 있지 않나. 주인장이 안부를 물었다. 이제 이 집을 그만 와야 겠다”라는 온라인에 떠도는 에피소드를 털어놓았다.

전현무는 “요즘 세대는 대면에 익숙하지 않아서, 오히려 말 거는 걸 불편해하는 사람들이 많다. 빠르게 빨리 빨리 서비스를 받고 나가는 걸 좋아한다”라고 말했다.

이에 이연복은 “그런 사람은 안 와도 돼”라며 발끈했다.

이어 “손님이 왔을 때 ‘오늘 날씨가 덥죠? 여기 에어컨 있는 곳에 앉으세요’. 약간 틀이 바뀐 인사법에서 정감을 느끼는데, 짜증을 낸다고 하면 안 오셔도 된다”라고 단호하게 이야기했다.

[이남경 MBN스타 기자]