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디지털서울문화예술대학교 상담코칭심리학과의 권영찬 교수는 ‘2018 변화와 혁신에 대한 CS강연’과 함께 ‘동기부여 강연’을 진행하며 다양한 영업노하우에 대한 방법연구를 제안하며, 홈쇼핑에서 매 방송 때마다 매진을 치는 자신의 노하우를 공개했다.
이날 권영찬 교수의 강연은 농협연수원에서 오전 9시부터 시작이 되었으며, ‘2018 변화와 혁신을 통한 내 연봉 3배 올리기 십계명’, ‘당신은 행복한 성공의 주인공입니다’, ‘2018 당신이 자신의 분야에서 최고의 전문가!’란 주제로 강연이 진행되었으며 큰 박수를 받았다.
권영찬 교수는 이날 부주제로 ‘2018년 당신의 꿈을 꾸고 행동하고 실천하세요!’, ‘직장인들이여! 당신의 행복한 삶에 도전하세요!’라는 내용으로 심리학을 토대로 하는 다양한 인문학강연을 진행하면서 강연장을 웃음바다로 만드는 행복재테크 강연을 진행했다.
권 교수가 강조하는 ‘변화와 혁신! 내 연봉 올리기 10계명’의 첫 번째는 ‘내가 하는 일에 자부심’을 느끼라는 것이다. 내가 하는 일에 자부심을 느낄 때, 계약이 성사 되지 않을 때도 행복함을 느끼고 계속 도전을 할 수 있기 때문이다.
매번 나는 최선을 다하지만, 계약이 성사 될 때도 있고 안 될 때도 있으며, 진급이 될 때도 있고 안 될 때도 있다. 때로는 운도 필요할 때도 있지만, 목표를 정하고 최선을 다하며, 결과가 좋게 되기만을 기대하며 마음 편하게 고객을 대하며, 모든 것은 고객의 결정에 있으니, 일희일비 하지 않는 ‘여유로운 자세’에 대한 중요성을 전달했다.
그리고 ‘변화와 혁신! 연봉 올리기 10계명’의 두 번째 계명은 ‘내가 행복해야 고객도 행복하다’는 것이다. ‘고객을 위한 절대 서비스’는 절대로 성공할 수 없다. ‘고객은 왕이다’가 아닌 “내가 왕이 되기 위해서는 고객도 왕이 되어야 한다. 내가 최고의 대접을 받고 살기 위해서는 고객도 최고의 서비스를 받아야 한다.”는 마음으로 영업에 도전하라고 조언한다.
또 ‘나의 행복’, ‘나의 미래’를 위해서는 반드시 고객이 존재해야한다. 그렇기에 ‘내가 먼저 웃을 수 있는 행복한 사람’이 된다면, ‘영업의 달인’, ‘계약의 달인’이 되는 것은 굉장히 ‘쉬운 일이다’라고 주장했다.
권영찬 교수는 이날 ‘회복탄력성과 자존감의 관계’를 설명하며, 회복탄력성은 마음의 근육과도 같아서 긍정적인 마음으로 나의 일을 사랑하고 제대로 된 영업방법을 쓴다면 매출의 신장과 함께 연봉은 자동적으로 올라가기 마련이라고 강조했다.
권영찬 교수는 현재 홈쇼핑에서 마이더스 손, 매진남으로 불리며 지난 5년간 기능성 쓰레기통 매직캔 홈쇼핑 매출 700억 원을 올렸으며, DIY 폼블럭 매출을 2년간 400억 원을 달성했다. 그리고 현재 스타강사로 4억 원대 이상의 연봉을 받으며, 스타강사 제조기로도 활동하고 있다.
권 교수는 이호선 교수와 김동성 금메달리스트, 앤디황(황인식) 교수, 승무원 출신 박사 1호인 이향정 교수, 명혜리 CS강사, 삼성에버랜드 출신 김예진 강사 등을 직접 발굴해 내서 스타강사로 만들어 내며, 스타강사 사관학교로 잘 알려진 권영찬닷컴의 대표도 함께 맡고 있다.
이날 강연에서 권 교수는 농협계열사의 임직원들을 대상으로 ‘2018년 자신의 영화에 주연 배우로써의 행복과 성공을 누릴 수 있는 기본자세’에 대한 내용을 전했다.
권영찬 교수는 지난 2009년부터 스타강사로 주목을 받으며, 보험설계사, 자동차 딜러, 기업의 영업사원들을 대상으로 ‘내 연봉 3배 올리기 십계명’, ‘동기부여’, ‘행복한 비즈니스맨의 삶?’, ‘당신의 영화에 주인공이 되세요!’ 등을 주제로 ‘동기부여’ 분야에서의 최고의 스타강사로 통하고 있다.
권 교수는 최근 진행된 ‘2018 풀무원로하스 시상식’에서 ‘동기부여’를 주제로 강연을 진행하였으며, 교보생명 다이렉트 보험시상식에 초대를 받아서 “영업사원들이 회사를 이끌어 간다.”는 주제로 고객서비스(CS) 강연을 진행하며, 동기부여 부분 1인자 스타강사로 잘 알려져 있다.
권 교수는 이날 “2018년 상반기 크게 웃어라! 그러다 보면 2018년 12월 말일에는 크게 웃지 않겠냐?”고 웃음의 미학에 대해서 강조하는 유머스피치에 대한 강연과 함께 영업에 도움이 되는 파워 스피치에 대한 내용을 전달했다.
그리고 이날 강연에서 ‘2018년 당신이 기적의 주인공입니다!’, ‘고객과 부하 직원들의 눈높이를 맞춰라’, ‘상품을 팔지 말고 고객들에게 자신의 브랜드를 판매하라!’, ‘직원 관리 노하우 소통 코칭’이란 주제를 가지고 행복재테크 강연을 진행했다.
지난 2009~2010년 박지성 선수의 국내총괄 마케팅 이사와 2009~2012년 대종상영화제의 총괄 마케팅 이사, 1999~2005년 한경희 스팀청소기 홈쇼핑 총괄 마케팅을 맡은 권 씨는 이날 강연에서 ‘직장인으로서 행복을 누릴 권리, 일하는 행복에 대한 노하우’를 외치며, ‘당신이 바로 제2의 박지성 선수다’라는 동기를 부여했다.
개그맨 출신으로 행복재테크 스타강사로 활동하고 있는 권영찬 교수는 연세대학교 상담코칭대학원에서 석사학위를 받았다. 권 교수는 현재 서울문화예술대학교 상담코칭심리학과의 교수로 활동하면서 연예인들과 스포츠 선수들의 심리, 상담, 코칭전문가 양성을 위해서 앞장서고 있다.
현재 국민대학교 문화심리사회학 박사과정을 수료했으며 ‘동서사상 특징연구’, ‘대학’, ‘논어’, ‘문화심리학’에 대한 박사연구를 진행하고 있다. 또한 연예인 자살을 예방하기 위해서 ‘연예인 자살 예방 상담센터’를 운영하고 있다.
한편, 권영찬 교수는 삼성증권과 함께 ‘노후를 위한 행복재테크’ 강연을 진행한 바 있으며 현재 ‘행복재테크 상담코칭 연구소’를 설립하고 다양한 행복재테크에 대한 연구를 진행하고 있다. 또한 교보생명, 신한생명, KB손해보험, 롯데손해보험, 삼성생명, 삼성화재 등에서 자기계발, 소통의 리더십, 직장인 스트레스 해결 방법 등 다양한 강연을 진행하고 있다. 손진아 기자 jinaaa@mkculture.com