삼성전자서비스, '한국서 가장 존경받는 기업' 13년 연속 1위

↑ 삼성강남 서비스센터 엔지니어들의 '2024 한국에서 가장 존경받는 기업' 1위 선정 기념 촬영 / 사진 제공=삼성전자서비스

삼성전자서비스는 오늘(27일) 한국능률협회컨설팅 주관 '2024 한국에서 가장 존경받는 기업' 조사에서 서비스센터 부문 1위로 선정됐다고 밝혔습니다.

삼성전자서비스는 이 조사에서 서비스센터 부문이 도입된 2012년 이후 13년 연속 1위에 올랐습니다.

올해 조사에서 삼성전자서비스는 서비스 품질과 고객 만족 활동, 서비스 신뢰도 및 고객 선호도, 변화 적응을 위한 혁신성, 인재 육성 등 12개 평가 항목 모두에서 동종 업계 최고 점수를 받았습니다.

삼성전자서비스는 주말 케어 센터, 자가 수리 서비스 등 고객 수요를 반영한 서비스를 적극 도입해왔습니다.

송봉섭 삼성전자서비스 대표이사는 "서비스센터 부문 13년 연속 1위로 선정해 주신 고객 여러분과 임직원의 헌신에 감사드린다"며 "앞으로도 고객 중심 서비스로 차별화된 경험을 제공할 수 있도록 노력하겠다"라고 말했습니다.

[김종민 기자 saysay3j@naver.com]