판교 데이터센터 화재에 카카오 서비스 무더기 장애…네이버도 일부 서비스 중단

카카오가 이용하고 있는 판교 SK C&C 데이터센터에서 화재가 발생해 카카오톡을 비롯한 주요 서비스가 접속 오류를 빚고 있는 것으로 나타났다.
15일 카카오 관계자는 "판교 데이터센터 화재 영향으로 카카오톡 등 서비스가 원활하지 않은 장애가 발생했다"며 "세부 장애 범위 등은 파악 중이고, 빠른 복구를 위해 노력 중"이라고 밝혔다.
카카오톡은 이날 오후 3시 30분께부터 메시지 전송 오류 장애를 겪고 있다. 다른 사람에게 메시지를 보내거나 받을 때 전송이 아예 안 되거나 시간이 한참 지나서야 전송되는 상황이 발생하고 있다. 카카오톡 PC 버전에서도 로그인을 시도해도 접속이 안 되는 경우가 지속되고 있다. 이날 카카오톡뿐 아니라 카카오의 포털 사이트 '다음'에서도 로그인이 안 되고 커뮤니티 서비스도 원활하게 작동하지 않는 문제가 발생하고 있다. 다만 다음 검색과 뉴스 등 다른 서비스는 정상적으로 돌아가고 있다. 다음은 지난 1일부터 로그인 방식이 기존의 다음 아이디 대신 카카오계정으로 일원화된 상황이다. 나아가 카카오모빌리티의 카카오내비와 카카오 T 앱 등도 원활히 접속되지 않는 문제가 발생했다.
카카오톡은 앞서 지난 4일 오후에도 18분간 비슷한 접속 장애를 일으킨 바 있다. 국회 과학기술정보방송통신위원회 소속 더불어민주당 박찬대 의원에 따르면 카카오는 2018년부터 총 19건, 올해에만 5건(이번 장애 제외)의 장애가 발생했다.
한편 네이버 일부 서비스도 판교 데이터센터 화재의 영향을 받고 있는 것으로 나타났다. 네이버 관계자는 "이날 오후 데이터센터 화재 영향으로 네이버 스마트스토어 리뷰, 네이버 뉴스 댓글 등 일부 서비스가 접속에 문제를 겪고 있다"며 "라이브 쇼핑도 문제가 생겼지만 먼저 복구됐다"고 전했다.
[김대기 기자]