[단독] 쿠팡이츠, 포장 중개 수수료 올해 말까지 안 받는다

↑ [사진 출처 = 쿠팡이츠]

다음달 말 '포장주문 서비스 중개 수수료 0원' 프로모션 종료를 앞뒀던 쿠팡이츠가 해당 프로모션을 연장하기로 결정했다.
31일 업계에 따르면 이날 쿠팡이츠는 사업자를 대상으로 포장주문 서비스 중개 수수료 0원 프로모션을 올해 말인 12월 31일까지 연장한다고 공지했다.
쿠팡이츠 측은 "포장주문 서비스를 더 많은 가게 사장님이 이용해보시길 바라는 마음으로 포장주문 서비스 중개수수료 무료 프로모션 기한을 3개월 연장하기로 결정했다"고 밝혔다.
단, 결제수수료는 변동없이 주문 건당 3%가 부과된다.
포장주문 서비스는 소비자가 미리 배달주문 플랫폼을 통해 주문한 뒤 직접 가게를 방문해 음식을 픽업해가는 서비스이다. '포장 수수료'로 불리지만 사실상 플랫폼 이용료에 가깝다.
쿠팡이츠는 포장주문 서비스의 최소 주문금액은 0원으로 정하고, 포장주문 서비스의 메뉴 구성과 가격은 배달 서비스와 동일해야 할 것을 요구하고 있다. 일부 가게가 포장 서비스 시 메뉴 가격을 더 비싸게 받는 것을 막기 위한 조처다.
쿠팡이츠는 프로모션을 중료하고 포장 주문 기본요금을 적용 시 프로모션 만료 전 안내할 예정이다.
앞서 배달의민족과 쿠팡이츠가 나란히 다음달 말 포장주문 0원 프로모션 종료를 앞두면서 업계는 10월부터 포장주문에도 서비스 비용이 부과되는 것 아니냐는 우려를 보여왔다.
하지만 고물가 상황에서 플랫폼이 중개 수수료를 부과하면 일부 음식점 메뉴 가격도 올라 소비자 부담이 커질 것을 우려한 플랫폼들이 서버 비용 등 운영비를 자체적으로 감당해서라도 자세를 낮춘 것으로 보인다. 배달의민족 역시 수수료 0원 프로모션 연장 쪽에 무게를 두고 있는 것으로 알려졌다.
현재 국내 주요 배달 주문 플랫폼 중 요기요가 포장 중개 수수료로 12.5%를 부과하고 있다.
[배윤경 매경닷컴 기자]