백신 프로그램 '알약' 오작동…PC 먹통 속출

업데이트에서 랜섬웨어 탐지 오류 발생

↑ 사진 = 연합뉴스

백신 프로그램 '알약'이 정상 프로그램을 랜섬웨어로 잘못 인식하는 오류를 일으켜 피해가 속출하고 있습니다.

오류가 발생한 PC는 차단 알림 메시지가 표출되거나 윈도우 구동이 되지 않는 등 먹통이 되는 상황입니다.

온라인 커뮤니티와 소셜 미디어 등에서는 불편을 토로하는 게시글이 쇄도하고 있습니다.

이스트시큐리티는 홈페이지에 '알약 공개용 제품 관련 긴급 공지'를 띄우고 사과했습니다.

↑ 이스트시큐리티 공지 / 사진 = 업체 홈페이지 캡쳐

업체는 "오늘 오전 11시 30분 업데이트된 알약 공개용에서 랜섬웨어 탐지 오류가 발생하여 현재 정확한 원인 분석 및 긴급 대응 중에 있다"면서 "제품 사용 중 불편함을 드려 진심으로 사과의 말씀을 드리고, 조속히 정상화될 수 있도록 최선을 다하겠다"고 밝혔습니다.

오류 원인을 파악하는 대로 복구에 나설 방침입니다.

[신동규 기자 easternk@mbn.co.kr]