LG, 5대 핵심가치 담은 'AI 윤리원칙' 발표…ESG 경영실천 보폭 확대

↑ [사진 출처 = LG]

LG가 'AI 윤리원칙'을 발표하며 ESG 경영 실천의 보폭을 넓히고 있다.
'LG AI 윤리원칙'은 AI를 개발하고 활용하는 LG의 모든 구성원이 지켜야 할 올바른 행동과 가치 판단의 기준이 되는 원칙이다.
LG는 신뢰할 수 있는 AI를 개발하기 위해 필수적인 가치를 비롯해 '고객을 위한 가치창조'와 '인간존중의 경영'이라는 경영 이념을 고려해 5대 핵심 가치를 선정했다고 24일 밝혔다.
LG의 'AI 윤리원칙' 5대 핵심 가치▲인간존중 ▲공정성 ▲안전성 ▲책임성 ▲투명성이다.
LG는 'AI 윤리원칙'이 연구의 자율성을 해치는 규제나 규율의 수단이 아닌 '기술을 넘어 고객의 삶을 더 가치 있게' 만드는 윤리적인 AI 개발에 활용될 수 있도록 구체적인 실행 전략을 수립한다는 계획이다.
LG그룹의 AI 연구 허브인 'LG AI연구원'은 'AI 윤리원칙'의 중요성을 알리고 실제 업무에 적용하는 방안을 검토하고 실행하는 'AI 윤리 점검 TF'를 신설했다.
'AI 윤리 점검 TF'는 LG의 모든 구성원들이 AI 기술의 사회적 책임에 대해 함께 생각하고 고민할 수 있도록 'AI 윤리원칙' 교육을 진행한다.
'AI 윤리 점검 TF'는 AI 연구 및 개발 단계에서 발생 가능한 윤리 문제를 사전에 검증하는 역할도 맡는다.
이 밖에도 그룹 내 주요 AI 윤리 이슈들을 논의하는 협의체인 'AI 윤리 워킹 그룹'도 연말에 신설할 예정이다.
'AI 윤리 워킹 그룹'은 LG전자, LG디스플레이, LG이노텍, LG화학, LG에너지솔루션, LG생활건강, LG유플러스, LG헬로비전, LG CNS 등 10개 계열사가 참여한다.
LG AI연구원은 AI를 활용한 제품과 서비스를 접하는 고객들이 신뢰할 수 있는 윤리적인 AI를 개발하기 위해 다양한 기술 연구를 끊임없이 진행하고 있다.
대표적인 사례로는 고객 상담 챗봇 등 일상에서 접할 수 있는 AI 서비스의 최종 고객들이 혐오 및 차별 표현을 경험하지 않도록 '혐오 표현 감지' 기술을 연구 중이다.
'혐오 표현 감지'는 단어 뿐 아니라 문장의 맥락까지 분석해 공격적이거나 편향된 정보를 걸러 내는 기술로 사회적 갈등을 야기하는 악성 댓글 문제를 해결하기 위한 아이디어에서 시작됐다.
또 다른 사례로는 '설명 가능한 AI(Explainable AI, XAI)'가 있다
'설명 가능한 AI'는 AI가 내놓은 결과값이 어떤 부분에 근거해서 도출이 되었는지 오류 발생 원인은 무엇인지 인간이 이해할 수 있도록 설명하는 기술이다.
LG AI연구원은 신뢰성과 투명성, 책임성을 모두 갖춘 윤리적인 AI를 개발하기 위해 '설명 가능한 AI' 기술을 고도화하고 있으며 ▲LG전자, LG생활건강과는 수요 예측 모델을 ▲LG화학과는 개인 맞춤형 면역 항암 치료제 예측 모델을 개발하는 데 이를 적용하고 있다.
이 밖에도 LG AI연구원은 서울대 AI대학원, 미국 미시간대 등과 공동으로 AI 윤리 관련 기술 연구를 진행하고 있다.