中企성장 발판은 우수인재…고운세상 코스메틱 "AI역량검사와 실제 인사평가 결과 일치"

↑ 이주호 고운세상 코스메틱 대표.

화장품 기업 '고운세상 코스메틱'이 최근 우수인재 영입을 위한 채용 혁신에 집중하고 있다. 특히 인공지능(AI) 역량검사를 통한 인재 영입에 적극적인데, 최근 취업매칭 플랫폼 '잡다매칭'에서 진행한 온라인 채용설명회에 참여해 약 5000명 취준생들의 관심을 받았다. 채용 혁신을 통해 기업의 가치를 높이고 있는 '고운세상 코스메틱' 이주호 대표의 이야기를 들어봤다.
- 우수인재 영입에 집중하고 있는 것으로 보인다. 어떤 전략을 사용하고 있나.
▷ 우수인재 영입에서 가장 중요한 요소는 성과역량이다. 회사가 성장하고 그에 따른 인재 확보의 중요성이 커지면서 적합한 인재(Right People)의 채용이 그 어느 때보다 중요해졌다. 성과역량을 확인할 수 있는 전략을 고민했고, 재직자 수검으로 여러 선발검사들을 검증한 결과, 마이다스인의 AI역량검사를 통해 성과역량을 확인하는 것이 가장 타당하다는 결론을 얻었다. 이후, 2019년 7월부터 채용 과정에서 AI역량검사를 사용하기 시작했다. AI역량검사를 통해 입사자들의 성과역량과 관련된 데이터들을 비교해보니 정확도가 높았다. 이후로 AI역량검사결과와 실제 인사평가 데이터를 분석하는 등 채용단계에서부터 HR데이터를 꾸준히 축적하고 있다. 이런 노력을 통해 고운세상 코스메틱에 딱 맞는 우수인재 채용 과정 및 방법을 지속적으로 최적화해 가고있다.
- HR도 데이터시대라는 말을 하지만, 실제로 적용하는 기업은 드문 것이 현실이다.혁신적인 솔루션을 과감히 채용에 적용하고,또 관련된 데이터들을 분석하고 반영하는 것이 쉽지 않았을 텐데?
▷ 데이터는 의사결정을 위해 매우 중요한 판단지표라고 생각한다. AI역량검사를 통한 채용은 마음만 먹으면 다양한 데이터 추출이 가능하다.이를 적극적으로 활용하고,내부 HR데이터와 함께 비교 분석하여 좋은 인사이트를 얻고있다. 최근에는 2021년 입사자를 대상으로 한 AI역량검사 결과와 인사평가(3개월 후 수습평가 및 연말 종합평가)결과를 비교 분석했다. 이에 AI역량검사의 추천등급이 높을수록 입사 후 실제 평가결과도 높다는 것을 알 수 있었다. 자세히 살펴보면, 합격자의 성과예측점수 중 긍정성, 적극성, 전략성 항목이 실제 입사 후 성과와 높은 상관관계를 보였다. 저성과자 혹은 조기퇴사자는 입사 시, AI역량검사 결과도 상대적으로 낮은 것으로 나타났다.

↑ 고운세상 코스메틱2021년도 HR데이터.

- AI역량검사의 정확도가 높아 보인다.AI역량검사활용 전후 달라진 부분이 있다면?
▷ 면접을 마친 현업 리더들과 임원들로부터 회사 지원자들의 수준이 높아져 합격자를 결정하는 게 점점 어렵다는 피드백을 많이 듣게 된다.그만큼 AI역량검사가 우수인재를 잘 선별해준다는 의미로 받아들여진다.면접 과정에서도 지원자의 객관적이고 다양한 역량정보를 참고할 수 있어 면접을보다 효율적으로 진행할 수 있게 된 것 같다. 특히, 채용과정에서 지원자의 과거 레퍼런스나 면접 당일 지원자의 컨디션에 따라 당락이 좌우되기도 했었다. 그런데 AI역량검사를 도입한 후 보다 합리적인 면접이 가능해졌다는 것이 실무진들의 평이다. 또한, AI역량검사 결과가 좋았던 지원자들이 입사 후에도 좋은 퍼포먼스를 내는 것으로 나타났다.
- AI역량검사를 통해 의미 있는 데이터들도 많이 나오는 것 같은데 앞으로어떻게 활용할 계획인가?
▷ 2019년부터 현재까지 AI역량검사를 활용하면서, 그 효과성은 이미 확인됐기 때문에 앞으로도 기존 채용전형을 보완하기 위해 지속적으로 활용할 계획이다. 채용 데이터가 조금 더 쌓이면 향후에는 1차면접을 AI역량검사로 대체할 수 있지 않을까 싶다. 다른 기업들도 적극적으로 활용해 볼 것을 추천한다. 면접 전 지원자를 영상으로 만나보고, 다양한 데이터로 분석된 지원자의 역량을 미리 확인해 볼 수 있다 보니 채용의 효율성과 효과성이 상당히 높아진다.
- 중소기업임에도 불구하고 채용을 많이 하는 것 같다.어떤 인재를 원하나?
▷ 고운세상 코스메틱은 수시 채용방식을 통해 인재를 연중 모집하고 있다.현재 잡다매칭을 통해 채용을 진행하고 있다.고운세상 코스메틱은 일하는 재미와 성장하는 즐거움을 추구하는 '성장형 인재'와 조직에 긍정