유니클로·에잇세컨즈 긴장하겠네…자라, 잠실 롯데월드몰에 서울 최대규모 매장 새단장해 문열어

↑ 자라 롯데월드몰 매장 [사진 제공 = 자라]

글로벌 패션브랜드 자라가 잠실 롯데월드몰점을 서울 최대 규모의 체험형 매장으로 리뉴얼 확장 오픈했다고 20일 밝혔다.
잠실 롯데월드몰 1층과 2층에 위치한 자라 매장은 총 3180㎡ 규모로 기존 매장보다 1.5배 넓어졌으며 제품 라인 별 세분화된 큐레이션과 브랜드 경험이 가능한 체형형 매장으로 탈바꿈했다. 전체적으로 화이트 컬러와 자연 채광을 활용한 인테리어를 적용해 자연친화적인 분위기를 연출했다.
1층엔 여성복 컬렉션이 자리잡고 있다. 자라의 뷰티 컬렉션 제품을 체험할 수 있는 '뷰티 존'과 슈즈와 백을 한눈에 살펴볼 수 있는 큐레이션 공간 '슈즈&백 존'이 신설됐다.

↑ ZARA 롯데월드몰 매장 남성복 [사진 제공 = 자라]

2층엔 남성용 고기능성 액티브웨어 '애슬레틱즈' 컬렉션 전용 공간을 선보인다. 고객에게 더욱 쾌적하고 여유로운 매장 경험을 제공하기 위해 결제, 환불, 제품 문의, 온라인 스토어 제품 픽업 등 각각 다른 서비스를 이용하는 고객들의 동선을 고려한 별도의 결제 데스크도 운영한다.
자라는 매장 리뉴얼을 통해 '체험'공간 강화에도 힘썼다. 뷰티 존엔 AR 필터가 장착된 디지털 기기를 통해 3D 시뮬레이션으로 메이크업을 테스트해 볼 수 있으며 2층 아동복 섹션에서는 아동용 피팅룸과 체험형 게임을 즐길 수 있는 디지털 플레이그라운드도 새롭게 자리잡았다.
1층에 마련된 일부 피팅룸은 전 세계 자라 매장 최초로 적용된 '스페셜 피팅룸'으로 고객들이 특별한 피팅 인증샷을 남길 수 있도록 6주에 한 번씩 새로운 테마로 교체할 예정이다.

↑ ZARA 서울 로고 [사진 제공 = 자라]

자라 모바일 앱 내 스토어 모드를 통해 온라인 스토어와 통합된 서비스도 선보인다. 스토어 모드를 활용하면 매장 내 고객이 원하는 제품 위치를 빠르게 확인할 수 있고, 피팅룸 예약도 가능하다.
자라는 자연 채광 및 친환경 LED 디스플레이, 에어컨 및 전기 사용량 등을 모니터링하고 에너지를 효율적으로 사용할 수 있는 시스템도 새롭게 반영해 기존 매장 대비 전기 소모를 35%까지 줄였다.
이번 리뉴얼은 자라 본사에서 새로운 콘셉트로 글로벌 매장 리뉴얼을 시작한 이후 스페인 마드리드, 일본 긴자, 아랍레미리트 두바이에 이어 전 세계에서 네 번째로 진행됐다. 자라는 2012년부터 온라인과 오프라인을 통합하는 옴니채널 전략의 일환으로 온라인 스토어를 강화하는 한편 오프라인 매장에서의 쇼핑 경험 극대화를 위한 전 세계 주요 매장의 리뉴얼 및 확장을 진행한 바 있다.
자라는 롯데월드몰점 리뉴얼 오픈을 기념해 ZARA와 서울 글자를 합쳐 디자인한 로고도 공개했다. 오픈 당일 20일부터 22일까지 3일 간 자라 롯데월드몰점을 방문하는 모든 구매고객에겐 꽃다발을, 10만원 이상 구매고객에겐 ZARA 볼들리 서울 향수 또는 한정판 서울 리유저블 백을 선물로 제