거리두기 해제 후 2주간 hy 대면결제 18% 증가

↑ hy의 `프레시 매니저(야쿠르트 아줌마)`가 대면 거래를 통해 고객에게 물건을 전달하고 있다. 최근 사회적 거리두기가 해제된 이후 2주간 프레시 매니저를 통한 대면결제가 지난해 동기 대비 약 18% 증가한 것으로 나타났다. [사진 제공 = hy]

최근 코로나19 확산세가 줄어들고 일상회복 단계에 접어들면서 식품·유통 전문기업 hy의 '프레시 매니저(야쿠르트 아줌마)'를 통한 대면 거래가 늘어난 것으로 나타났다.
16일 hy의 데이터 분석 조직인 hy 데이터센터에 따르면, 거리두기가 대폭 완화된 지난달 18일부터 30일까지 2주간 프레시 매니저를 통한 고객의 대면결제 횟수는 60만건으로 지난해 동기 대비 18.3% 증가했다.
대면결제를 통한 거래 규모도 늘었다. 해당 기간 대면결제 거래액은 83억원으로 프레시 매니저 1명당 일일 평균 76만원을 거래한 것으로 나타났다. 이는 지난해 동기 대비 18.9% 늘어난 수치다. 정기배송을 포함한 총 거래액 대비 대면 거래액의 비율도 20%로 지난해 동기보다 2.7% 증가했다.
같은 기간 약 1만1000명의 프레시 매니저 1인당 일일 평균 배송 처리 건수는 455건, 이동거리는 18.5㎞에 달하는 것으로 나타났다. hy 관계자는 "고객 대면이 잦아지면서 정기배송 수요도 늘어난 것으로 보고 있다"고 말했다.
이는 프레시 매니저가 고객관리, 제품관리, 결제지원, 배송경로 확인 등을 위해 사용하는 단말기인 이동형 POS에 누적된 활동 데이터를 분석한 결과다.
김병근 hy 경영기획부문장은 "온오프라인이 연계된 프레시 매니저 채널의 강점은 빠른 소비자 대응"이라며 "리오프닝과 함께 다시 활발해진 대면 서비스는 물류 서비스에 있어서도 차별화된 경쟁력이 될 것"이라고 밝혔다.
hy는 최근 프레시 매니저와 자체 물류 인프라를 활용한 물류 사업 '프레딧 배송서비스'를 론칭했다. 자사 제품뿐만 아니라 신용카드, 화장품, 건강기능식품, 신선식품에 이르는 다양한 물품을 취급한다.
[송경은 기자]