대세 모바일뱅킹 지난해 일평균 1436만건 이용

↑ 인터넷뱅킹 이용실적 및 업무처리비중 [자료 출처 = 한국은행]

지난해 모바일뱅킹 이용 건수가 일평균 1400만건을 넘긴 것으로 나타났다. 이용 금액도 13조원에 달했다.
2일 한국은행에 따르면 지난해 국내은행의 인터넷뱅킹(모바일뱅킹 포함)을 통해 자금이체와 대출신청서비스를 이용한 건수는 일평균 1732만건으로 나타났다. 이용 금액도 70조6000억으로 2020년 대비 19.6% 증가했다.
국내 19개 은행과 우체국예금 기준(중복포함)으로 지난해 인터넷뱅킹 등록 고객 수는 1억9086만명으로 직전 해 대비 1647만명(9.4%) 늘어났고, 모바일뱅킹 이용자 수도 1억5337만명으로 13.5% 증가했다.
특히 지난해 모바일뱅킹 이용 건수는 하루 평균 1436만건으로 2020년 1168만건이었던 것에 비해 22.9%나 늘어난 것으로 집계됐다. 이용 금액도 2020년에는 9조4000억원이었지만 지난해에는 12조9000억에 달하면서 처음으로 10조원을 넘겼다.
지난해 전체 인터넷뱅킹 이용실적 중 모바일뱅킹이 차지하는 비중도 금액 기준으로는 18.2%로, 직전 해에 비해 2.2%포인트 증가했다. 이용 건수를 기준으로는 82.9%에 달해 최초로 80%를 넘어섰다. 이용 금액과 건수 모두 증가세가 지속되고 있다.
인터넷뱅킹(모바일포함)을 통한 대출신청서비스 이용 건수와 금액 증가율도 각각 47.6%, 56.9%에 달하는 등 큰 폭으로 확대됐다.
입출금·자금이체서비스도 인터넷뱅킹 이용비중이 74.7%를 기록했는데, 창구(5.8%), CD/ATM(16.0%), 텔레뱅킹(3.5%)에 비해 압도적으로 컸다. 2018년까지만 해도 인터넷뱅킹(52.6%)과 CD/ATM(30.6%)의 이용 비중의 차가 22%포인트에 불과했지만 지난해에는 58.7%포인트로 두 배 이상 벌어졌다. 조회서비스는 사실상 인터넷뱅킹(94.6%)으로 거의 대체됐다.
[박동환 기자]