양평 한화리조트, '안전 진단' 위해 오늘(25일)부터 일시 운영 중단

한화호텔앤리조트, '정밀조사' 일시 운영 중단
다른 시설 대체·주중 50% 할인권 지급 예정
고객 "방문 전날 '예약 취소'…당황스럽다"

↑ 한화리조트 양평 전경(출처 : 한화리조트)

양평 한화리조트가 오늘(25일)부터 정기 안전 진단을 위해 운영을 일시 중단합니다.

한화호텔앤리조트는 오늘(25일) 오후 2시쯤 '한화리조트/양평 운영중단 안내' 내용을 담은 게시글을 홈페이지에 공지하고, 예약 고객들에게 문자를 보냈습니다.

한화리조트 측은 "정기 안전 진단 결과, 정밀 조사가 필요해 오늘부터 운영을 일시 중단하게 됐다"며 "안전에 만전을 기하기 위해 예약 취소 등 불편하더라도 양해 부탁드린다"고 밝혔습니다.

한 관계자는 "어제(24일) 점검 업체가 교차 검증을 권해 부득이하게 운영 중단을 결정했다"며 "큰 문제는 없는 것으로 파악됐다"고 밝혔습니다.

한화리조트는 이번 운영 중단 결정으로 인해 예약이 취소된 고객들에게 ▲기존 예약 시설과 동일한 가격의 다른 한화리조트 시설 대체 이용 ▲ 주중 양평 한화리조트 50% 할인권 지급 등을 알렸습니다.

↑ 양평 한화리조트 측에서 오늘(25일) 홈페이지와 문자를 통해 운영 일시 중단을 공지했다. (출처 : 한화리조트)

갑작스러운 운영 중단 연락을 받은 고객들은 '당황스럽다'는 입장입니다.

한 고객은 "이번 주말 가족과 함께 쉬기 위해 한 달 전에 예약했는데, 하루 전 예약 취소 연락을 받았다"며 "애초에 고객에 대한 적절한 보상에 대해 언급이 없었다"고 불만을 토로했습니다.

[유승오 기자 victory5@mbn.co.kr]