"가구 주문시 무료 설치해 드려요"…SSG닷컴, 리빙 카테고리 힘준다

SSG닷컴이 국내 '리빙' 시장 성장세에 맞춰 카테고리 경쟁력 확보에 나선다. 가구, 가전용품 설치 서비스를 확대하는 한편, 프리미엄 브랜드 발굴에도 박차를 가한다.
SSG닷컴은 가전이나 가구 주문 시 추가 비용 없이 배송하고 원하는 장소에 전문가가 설치까지 해주는 'SSG(쓱)설치' 서비스를 본격적으로 시작한다고 13일 밝혔다.
이 서비스는 'SSG설치' 표시가 돼 있는 '리바트', '에몬스', '보루네오', '웰퍼니쳐' 등 9개 브랜드의 83개 상품에 한해 적용된다. 고객이 오후 1시 이전까지 주문 시 바로 다음 날 받아볼 수 있도록 한 게 특징이다. 희망 배송 날짜를 선택하는 것도 가능하다.
서울, 제주도 등 지역과 관계없이 전국 어디나 무료배송으로 이뤄지며, 사다리차나 계단배송과 같은 부가 서비스에 대한 추가 비용이 따로 없다. 대형가구와 가전의 경우 전문 기사 2인이 방문해 고객이 원하는 곳에 안전하게 설치해주는 것도 장점이다.
SSG닷컴은 지난 10월 말 신세계그룹 쇼핑 행사인 '쓱데이'를 기점으로 이 서비스를 처음 시작했다. 일부 상품으로 시범 운영 기간을 거친 결과 고객 만족도가 매우 높았다. 이에 상품 수를 늘려 본격적으로 서비스에 나선 것이다.
SSG닷컴에 따르면 코로나로 인해 집에 머무는 시간이 길어진 만큼 올해 3분기까지 리빙 카테고리 매출은 전년대비 30% 성장세를 보이고 있다. 차별화 된 상품과 서비스를 찾는 수요가 늘어남에 따라 이같은 결정을 내렸다고 SSG닷컴 측은 설명했다.
한편, SSG닷컴은 오는 31일까지 'SSG설치' 상품을 최대 35%까지 할인해 판매한다. 또 프리미엄 가구 강화를 위해 북유럽 감성의 '프리츠한센'의 공식스토어를 열고 상품 경쟁력 강화에도 나설 방침이다.
[방영덕 매경닷컴 기자]