↑ CU 비대면 가맹점 입문 교육. [사진 제공 = BGF] |
CU는 기존 신규 가맹점주를 대상으로 이론 교육과 현장 실습, 우수점포 방문 등 3단계로 이뤄진 가맹 입문 교육을 6일에 거쳐 진행한다. 올해는 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산을 우려해 비대면으로 전환하기로 결정했다.
비대면 가맹 입문 교육과정에서는 편의점업의 이해와 노무·회계 관리, 집기 관리 방법 등 점포 운영에 필요한 기본 이론 교육이 이뤄진다. 가맹점주는 개인 문자로 발송되는 URL을 통해 언제 어디서나 간편하게 온라인 강의를 시청할 수 있다.
화상회의 솔루션 애플리케이션(앱)을 통한 실시간 강의도 진행한다.
교육생들은 BGF리테일 점포교육팀 담당자가 가맹본사 교육관에서 진행하는 강의를 실시간으로 시청하면서 음성과 채팅을 통해 피드백을 주고 받을 수 있다.
이밖에 CU는 접객과 발주, POS 사용법 등 대면 교육이 반드시 필요한 실습 교육은 인원을 최대 5명으로 제한하고, 교육 일수를 기존 3일에서 4일로 늘린다.
장현희 BGF리테일 점포교육팀장은 "어려운 상황 속에서도 CU와 함께 새로운 출발을 시
[신미진 기자 mjshin@mkinternet.com]
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