위메프, 신선식품 품질보장 대상 확대…"맛 없으면 100% 환불"

↑ [사진 제공 = 위메프]

위메프는 신선식품 구매 후 품질에 만족하지 못한 경우 100% 환불해 주는 '신선식품 품질보장 프로그램' 대상 상품을 농·축·수산물 등 전체 신선식품군으로 확대한다고 2일 밝혔다.
위메프는 지난달에 정육·견과 상품군을 대상으로 시범 서비스를 실시한 이후 고객만족도가 높자 이를 전 품목으로 확대해 정식 서비스로 운영하기로 했다.
품질보장 대상은 포크밸리 한돈, 설성목장 한우 등 우수 축산물부터 농협 과일과 채소류, 산지 직거래 수산물 등이다. 이 상품은 모두 위메프가 정한 위생 검사와 안전 관리 기준을 통과해 '품질보장' 마크를 받았다.
위메프에서 품질보장 상품 구매 시 사유를 불문하고 제품 수령일 다음 날까지 100% 환불을 요청할 수 있다. 반품 시 발생하는 배송비용도 무료다.
품질 인증 파트너사인 부경양돈농협의 황창윤 전략유통팀 팀장은 "품질보장 마크가 부착된 우리 상품을 보고 자부심과 함께 책임감을 느낀다"며 "온라인에서도 믿고 구매할 수 있는 더욱 신선하고 안전한 축산물을 제공하기 위해 노력하겠다"고 말했다.
위메프는 서비스 확대를 기념해 ▲포크밸리 냉장 삼겹살 500g(1만3900원) ▲달콤한 구워먹는 불고기·맛있게 매운 구워먹는 불고기(각 3900원) ▲프랑스산 모짜렐라 치즈 듬뿍 돈까스 160g(3200원) ▲사천짜장 양념블록 480g 5500원에 판매한다.
또한, 품질보장 상품에 사용할 수 있는 최대 10% 할인 쿠폰도 발급한다.
진원태 위메프 식품실 실장은 "품질보장 시범 서비스 기간 반품률이 0%에 가까울 정도로 품질을 인정받았다"며 "계속해서 우수한 품질의 상품을 엄선하고 꼼꼼히 관리해 신뢰도 높은 신선식품을 더 많이 제공할 것"이라고 말했다.
[배윤경 기자 bykj@mkinternet.com]