초고속인터넷도 가입·해지 쉬워진다…`번호이동`처럼 쉽게 회사 옮기세요

↑ 방송통신위원회는 27일 서울 강남구 봉은사로 한국통신사업자연합회(KTOA)에서 원스톱 전환서비스 관리센터 개소식을 열었다. 참석자들이 현판 제막식에서 기념촬영을 하고 있다. 왼쪽부터 정완용 KTOA 부회장, 김재철 방통위 이용자정책국장, 옥경영 숙명여대 교수, 한상혁 방송통신위원장, 이승용 KT 실장, 박형일 ...

초고속인터넷과 유료방송(IPTV, 위성방송) 결합서비스를 간편하게 가입·해지할 수 있는 서비스가 27일부터 시행된다. 이동하고 싶은 사업자에게 가입신청을 하면, 기존 회사에 전화할 필요없이 자동으로 해지되는 원스톱 사업자전환 서비스다. 스마트폰 번호이동을 하는 것처럼, 앞으로는 유료방송결합서비스도 통신사업자 고객센터나 온라인판매점, 또는 가까운 통신사 대리점과 판매점에서 편리하게 원스톱으로 사업자 전환을 신청할 수 있게 됐다.
방송통신위원회(위원장 한상혁)는 이번 서비스 시행에 맞춰 27일 이용자 상담센터 등이 설치된 서울 강남구 봉은사로 한국통신사업자연합회(KTOA)에서 원스톱 전환서비스 관리센터 개소식을 열었다. 이동전화 서비스에 적용되던 원스톱 전환서비스가 인터넷과 유료방송까지 확대 시행됨에 따라, 그동안 유선통신시장의 고질적 문제로 지적됐던 해지방어 불편과 이중과금 문제 등은 사라지고, 이용자의 편익은 증대될 것으로 기대된다.
방통위는 서비스 시행 이후에도 이용자를 대상으로 설문조사를 벌이고 사업자들의 운영실태를 점검하는 등 이용자 편익을 강화하는 방향으로 제도를 개선해나간다는 계획이다. 한상혁 방통위원장은 이날 서비스 도입에 참여한 KT, LG유플러스, SK브로드밴드, SK텔레콤, KT스카이라이프 등 사업자와 관련 전문가 등이 참석한 간담회에서 추진과정의 어려웠던 점을 청취하고, 사업자와 업무관계자의 노고를 격려하였다.
이 자리에서 한 위원장은 "제도개선 초기 서비스 안정화가 중요한 만큼 사업자들이 관심을 갖고 이용자 편의성 제고에 힘써달라"며 "앞으로도 방통위는 시대의 흐름에 맞게 제도를 정비해나가는 한편 국민들의 입장에서 불편사항을 해소하고 생활의 편리성을 더하기 위해 노력하겠다"고 말했다.
[신찬옥 기자]