롯데 모든 제품 롯데리아에서 받아본다

↑ 5일 한 고객이 롯데리아 배송을 이용해 크리스피크림 도넛과 롯데리아 상품을 받고 있다. [사진제공 = 롯데쇼핑]

롯데ON이 롯데GRS가 운영하는 롯데리아 매장을 활용해 잠실지역에서 '한시간배송 잠실' 서비스를 선보인다. 잠실역 주변 2km 반경 범위에서 롯데GRS의 상품을 대상으로 시범적으로 운영한 뒤 롯데백화점, 롯데마트, 롭스의 상품까지 확대할 예정이다.
오는 7일부터 한달여간은 롯데리아·엔제리너스·크리스피크림 도넛·빌라드 샬롯 등 롯데GRS의 4개 브랜드 110여가지 상품을 우선적으로 만나볼 수 있다. 잠실역 인근에서 고객이 주문한 상품은 거점센터인 롯데리아 롯데백잠실광장점에 모인다. 거점센터에서 하나로 포장된 상품은 라이더를 통해 고객에게 배송된다.
8월부터는 롯데백화점·마트·롭스 등 유통사 400여개 상품까지 확대해 운영할 계획이다. 서비스는 오전 11시부터 오후 7시 30분까지 이용할 수 있다. 배송료는 4000원이며, 1만2000원 이상 주문하는 고객은 배송료가 무료다. 직접 수령을 원하는 고객은 주문 후 30분 내 픽업이 가능한 지정 매장에서 픽업할 수도 있다.
롯데ON은 해당 서비스를 통해 주문하는 고객들을 대상으로 '아점 스캔들', '야심찬 점심', '간식사 찰떡 매치' 등의 기획 메뉴도 함께 선보인다.
한편 한시간배송 잠실 서비스는 롯데쇼핑의 '옴니협의체'에서 나온 아이디어라는 설명이다. 옴니협의체는 지난 3월 강희태 롯데그룹 부회장(롯데쇼핑 대표이사) 지시로 롯데쇼핑 내 각 사업부의 디지털 마케팅 업무 담당자 9명이 꾸린 조직이다. 각 사업부간 시너지를 창출할 수 있는 방법을 모색하던 이들은 롯데 상품을 한번에 구매해 배송받을 수 있는 한시간배송 서비스를 고안해냈다.
최희관 롯데e커머스 O4O 부문장은 "이번에 선보이는 '한시간배송 잠실' 서비스는 테스트를 거쳐 향후 다양한 형태로 활용 가능한 개방형 플랫폼으로 발전시킬 계획"이라고 말했다.
[강인선 기자]