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올해부터 기업의 불공정행위로 피해를 본 소비자는 한국소비자원이 운영하는 분쟁조정위원회에 직접 피해구제를 신청할 수 있게 됩니다.
또 정부 부처의 소관 법령 가운데 소비자의 권익을 침해하는 30개가 개선되고, 소비자단체가 지방자치단체의 소비자정책도 평가해 발표합니다.
공정거래위원회는 이 같은 소비자 피해구제 제도의 활성화에 초점을 맞춘 소비자정책 종합시행계획을 발표했습니다.