11번가, 개인 맞춤형 `콘텐츠 커머스` 시작

↑ [사진 제공 = 11번가]

11번가는 이용자의 쇼핑 알고리즘을 분석해 개인별 맞춤 쇼핑 정보를 제공하는 쇼핑 콘텐츠 전문관 '콘텐츠Lab'을 시작했다고 20일 밝혔다. 패션, 뷰티, 식품, 리빙, 가전 등 15개 분야 5000여 개에 달하는 쇼핑 콘텐츠를 모아 11번가 모바일 앱 상단에 있는 '콘텐츠' 탭을 통해 한 눈에 볼 수 있다.
11번가는 지난해 7월 상품 트렌드와 구매 가이드 등 쇼핑 정보를 제공하는 '11번가 콘텐츠' 서비스를 시작해 누적 조회수 500만회 이상을 기록했다. 그동안 생산된 쇼핑 콘텐츠를 한 자리에 모으고 개인 맞춤 기능과 검색 기능을 더했다.
특히, 맞춤형 콘텐츠를 추천해준다. 이용자가 최근 검색한 키워드, 관심 상품, 구매 기록 등 쇼핑 알고리즘을 기반으로 ▲요즘 패션 인싸템 ▲신규 출시 휴대폰 비교 ▲아이 취향 저격 신발 등을 콘텐츠 에디터와 인플루언서가 선별해 선보인다.
또한, 1시간 간격으로 조회수가 많은 콘텐츠를 보여주는 '실시간 핫 콘텐츠', 최신 유행 정보를 담은 '오늘의 키워드' 코너 등을 추가했다.
11번가는 앞으로 관심 채널 구독 기능, 관심 카테고리·키워드 설정 기능 등을 추가해 '콘텐츠Lab'을 개인에게 보다 최적화된 쇼핑 콘텐츠 큐레이션 코너로 고도화 할 계획이다.
남은희 11번가 커머스혁신담당은 "상품 선택부터 구매까지 모든 과정을 든든한 쇼핑 전문가와 함께하는 느낌을 줄 수 있을 것"이라며 "앞으로도 단순 상품 판매에서 벗어나 고객을 위한 콘텐츠를 생산하고 쇼핑에 필요한 모든 정보를 제공하는 콘텐츠 커머스 기능을 강화해 차별화된 커머스포털로 진화해 나갈 것"이라고 말했다.
[디지털뉴스국 배윤경 기자]