편의점도 VIP 시대…CU, 우수고객 적립률 2배↑

↑ [사진 제공=BGF]

CU는 업계 최초로 멤버십 애플리케이션(앱)인 포켓CU에 'CU VIP 혜택관'을 오픈한다고 2일 밝혔다. 직전 3개월 월 평균 적립대상금액(담배·서비스상품 제외)이 3만원 이상인 고객은 CU VIP 혜택을 누릴 수 있다.
VIP 혜택관은 매달 CU 우수 고객만을 위한 차별화된 혜택을 제공한다. 우선 업계에서 최고 수준인 총 구매액의 2%를 CU포인트로 적립해 준다. 대부분의 유통업계 적립률이 0.5~1% 수준인 것을 고려하면 파격적인 수준이다. CU 일반 고객의 적립률 역시 1%다.
매달 VIP 고객만을 위한 알뜰소비 기회도 제공한다. 9월 한 달은 하겐다즈 콘과 하겐다즈 바를 50% 할인 된 가격에 구매할 수 있는 쿠폰을 증정한다. 또 매주 월요일 11시마다 포켓CU에서 VIP 고객을 위해 GET아메리카노 무료 교환권을 선착순 3000명에게 제공한다.
CU는 매달 VIP 고객들을 위한 다양한 혜택을 지속적으로 강화해 나갈 예정이다.
최지영 BGF리테일 CRM팀장은 "편의점의 향후 경쟁력은 단순히 물리적으로 고객과 가까이 있느냐가 아닌 고객에게 얼마나 매력적인 상품·서비스를 제공할 수 있느냐로 결정될 것"이라며 "우수고객에게 보다 차별화된 혜택은 물론 가맹점의 수익성 향상에도 도움이 될 것으로 기대한다"고 말했다.
[디지털뉴스국 신미진 기자]