네이처리퍼블릭, 멤버십 제도 개편…최고등급 `SVIP’ 도입

↑ 네이처리퍼블릭 SVIP 멤버십 등급 신설 [사진제공 = 네이처리퍼블릭]

네이처리퍼블릭이 초록 멤버십 회원 등급을 개편해 고객 혜택을 강화한다고 7일 밝혔다.
네이처리퍼블릭은 일반 회원과 VIP, VVIP 등 3개로 운영되던 기존 멤버십 제도에 최고 등급인 SVIP를 신설했다. 등급별로 다른 혜택을 제공함으로써 기존 고객을 지키고 신규 고객 확보까지 나선다는 계획이다.
네이처리퍼블릭이 새롭게 신설한 SVIP 등급은 최근 6개월 간 30만원 이상 구매한 고객을 대상으로 부여되며 사전 체험단 및 샘플링을 통해 브랜드의 신제품을 가장 먼저 구입할 수 있다. 네이처리퍼블릭은 주력 제품은 물론 한정판 굿즈, 감사의 의미를 담은 메시지 카드까지 포함된 높은 소장 가치의 스페셜 키트를 연간 2회씩 증정할 계획이다.
또 제품 구입시 8%의 포인트를 적립해주며 생일인 고객에게는 40% 쿠폰을 선물하는 등 멤버십 데이의 기본 할인 외에도 특별한 혜택을 제공한다.
한편 네이처리퍼블릭은 고객 서비스를 확대하기 위해 지난해 3월 초록 멤버십 제도를 대폭 개편했으며 올해 1월에는 온·오프라인을 연계한 옴니 채널을 구축했다.
[김하경 기자]