SK텔레콤, 조직개편 시행…고객맞춤·공유·협업 강화

↑ 박정호 SK텔레콤 사장

SK텔레콤이 고객 눈높이에 맞춤 서비스와 핵심 기술 확보 및 공유 및 협업을 강화하기 위해 10일 조직 개편을 단행한다.
SK텔레콤은 '서비스위원회'를 신설한다. 위원장인 박정호 사장을 비롯 주요 임원 및 11번가·SK플래닛 대표 등이 참여한다.
서비스위원회는 이동통신 혁신을 가속화하고 정보통신기술(ICT)관계사 서비스 혁신을 촉진하는 역할을 한다. 이를 위해 고객 인사이트 발굴, 서비스 품질 기준 정립, 관계사 경쟁력 제고, 내·외부 협업 등을 추진한다.
또한 SK텔레콤은 AI, 5G, 데이터 등 미래 기술을 선제적으로 확보하며 SK ICT관계사의 상호 기술 협력을 도모하기 위한 '기술위원회'를 새로 개설한다. 위원장인 박진효 ICT기술원장과 인프라·연구·개발(R&D)관련 임원들이 참여한다.
이 밖에도 SK텔레콤은 인공지능(AI)기술과 사업을 긴밀히 연계하고자 서비스플랫폼사업부와 AI리서치센터를 'AI센터'로 통합한다. AI센터는 김윤 AI리서치센터장이 맡는다. 이상호 서비스플랫폼사업부장은 11번가 대표로 이동했다.
SK텔레콤은 ICT기술원에 '시큐리티(Security)기술원'과 '뉴 모빌리티 태스크포스(New Mobility TF)'를 신설한다. ICT 기반 융복합 보안 기술 및 자율주행·드론 등 모빌리티 기술 R&D를 강화하기 위함이다.
이번 조직 개편은 급변하는 ICT 산업 환경에 능동적으로 대응하기 위한 것이다. SK텔레콤은 고객 서비스 혁신과 핵심 기술 확보에 집중하고, 4차산업혁명을 선도하는 대한민국 대표기업으로 도약한다는 계획이다.
[디지털뉴스국 김제이 기자]