신세계, 온라인쇼핑 큰손 백화점 모신다

↑ 신세계백화점 본점 멤버스바 [사진제공 = 신세계]

신세계백화점이 온라인 쇼핑 큰손 모시기에 나선다. 올 하반기부터 SSG닷컴 온라인 우수 고객에게 백화점 VIP 혜택을 제공할 계획이다. 구체적으로 직전 3개월간 SSG닷컴 15회 이상 방문, 75만원 이상 구매한 고객을 대상으로 매달 대상을 선정한다.
선정된 고객들은 백화점 상품 5% 상시 할인, 무료주차 3시간, 멤버스바 음료 제공, 문화센터 강좌 할인 등 백화점 VIP(레드 등급)에 준하는 혜택을 받게 된다.
신세계는 지난 4~6월까지 약 3개월간 75만원 이상 구매한 SSG닷컴 고객 총 5만8000명을 대상으로 시범 운영했다. 5만8000명 중 절반이 넘는 3만2000명이 한번도 신세계백화점 오프라인 매장에서 구매한 경험이 없는 고객이었다. 그러나 혜택이 제공된 4월 10일부터 6월 30일까지 총 인원의 4분의 1인 1만4000명이 백화점을 찾았고, 특히 온라인에서만 활동하던 2000명이 백화점을 찾아 쇼핑에 나선 것을 확인했다. 특히 하남, 김해, 대구, 경기점으로 지방 백화점 고객이 많았고, 명품 잡화, 해외패션 등 고가상품을 주로 구매했다. 이들은 객단가도 44만원 수준으로 같은 기간 일반 백화점 고객 객단가 26만원에 비해 높았고, 해당기간 평균 3~4회씩 백화점을 찾은 것으로 조사됐다.
[이한나 기자]