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최근 AR과 인공지능 대화기술을 성공시켜 화제가 된 페르소나시스템은 선착순으로 신청을 받으며, 클로즈베타 기간이 종료된 이후에도 해당 기업은 무료로 인공지능 기반 챗봇을 만들어 사용이 가능하도록 돕는다.
병원용 챗봇은 병원예약시스템을 함께 제공하고 학원용 챗봇은 학원 상담예약 시스템까지 함께 제공한다. 페르소나시스템은 딥러닝 기술을 활용해 영화 후기를 학습시킨 후 영화를 추천해주는 챗봇을 현대HCN에 출시해 과학기술정보통신부에서 우수상을 수상한 바 있다. 또한 폴리텍대학교에는 입시상담 챗봇을 통해 카카오톡 친구를 10배 이상 증가시켰으며 수강신청을 마감시키는 성과를 냈다.
해외에는 약 1천만 개의 챗봇이 추천, 예약, 상담 등 다양한 영역의 임무를 수행하고 있다. 한국은 챗봇이 100개 미만으로 아직까지 상용화가 되지 않았다. 페르소나시스템은 고가의 챗봇을 템플릿화 해 간편하게 클릭 한 번으로 사용할 수 있으며, 별도로 해당 분야의 예약시스템 또한 제공한다.
페르소나시스템은 챗봇과 함께 사용할 수 있는 예약시스템과 SNS용 챗봇도 함께 만들 예정이다. 지속적으로 사용할 수 있는 챗봇 생태계를 만들고 있으며, 오랜 시간 연구개발을 통해 자체적으로 모든 엔진을 구축했다. 기업의 자체
또한 NLG(자연어생성)생성기를 개발해 챗봇 내에 탑재했으며 그간 데이터 부족으로 일일이 입력해야 했던 문제점을 해결하고 단시간에 수십만 건의 데이터를 증가시키며 적용이 가능한 기능도 탑재해 많은 이들의 관심을 끌고 있다. mkculture@mkculture.com