"지니야, 장보기로 대파 한단 담아줘"

앞으로는 스피커 음성인식만으로 슈퍼 장보기가 가능해진다. 롯데닷컴은 인공지능 스피커 '기가지니'를 보유한 KT와 '인공지능 쇼핑서비스'제공을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 27일 밝혔다.
양사는 TV화면을 보고 음성을 통해 상품을 검색·주문하고 음성 결제로 물건을 배송받을 수 있는 인공지능 쇼핑서비스를 구현하기로 했다. 양사는 이르면 2018년 상반기 내 음성장보기 서비스가 가능할 것으로 내다봤다.
롯데닷컴은 전국 400여개 롯데슈퍼 체인을 기반으로 한 옴니쇼핑 인프라를 제공하고, KT는 이 인프라를 AI스피커인 기가지니에 접목해 '음성 장보기'서비스를 개발할 계획이다. 예를 들어 고객이 슈퍼에서 판매하는 반찬거리나 생필품을 주문할 때 기가지니에 "지니야, 장보기로 대파 하나 담아줘"라고 말하면 장바구니에 대파가 담기고, 이후 음성결제를 진행하면 상품이 당일 배송되는 식이다.
김형준 롯데닷컴 대표는 "롯데닷컴은 음성주문·결제부터 상담, 추천까지 가능한 보이스컨트롤시스템을 갖추고, 음성장보기가 가능한 상품을 다채롭게 확보하는 두 축을 모두 준비하고 있다"며 "이번 KT와의 협약이 음성장보기의 새로운 장을 열 것으로 확신한다"고 말했다.
[이유진 기자]