국내 1조원 시장 넘어 세계 공략하는 게임아이템거래업체 `비엔엠홀딩스`

↑ 김정식 비엔엠홀딩스 대표

롤플레잉 게임은 시간과 노력을 들일수록 자신의 캐릭터를 강하게 키울 수 있다. 하지만 난이도가 너무 어렵거나 투자해야 하는 시간이 너무 많아서 포기하는 경우가 많다. 이런 때 게임을 즐기고 싶은 사용자들이 찾는 방법이 소위 '현질'이라 불리는 현금 투자다.
연간 1조원에 이르는 국내 게임 거래시장을 넘어 해외시장에 진출한 업체가 주목을 받고 있다. 국내 대표 게임 관련 거래 사이트인 아이템베이와 아이템매니아(아이엠아이)를 보유한 비엔엠홀딩스가 그곳이다. 비엔엠홀딩스는 '플레이어옥션스'라는 이름으로 서비스를 론칭하고 해외 게임 거래시장 공략에 나선 상태다.
김정식 비엔엠홀딩스 대표(사진)는 "해외 게임 관련 거래 시장은 국내보다 규제가 적어 성장 가능성이 크다"며 "국내에서는 개인정보를 활용해 계정을 생성하기 때문에 게임 계정을 거래할 수 없지만 외국에서는 자유롭게 거래할 수 있다"고 설명했다. 국내 거래는 모바일게임 '리니지M'이나 리니지, 던전앤파이터 등 게임 아이템이나 게임머니 거래로 발생하는 매출이 많다. 플레이어옥션스에서는 인기 게임인 '리그 오브 레전드'나 '오버워치'의 계정 거래가 활발하다. 콘솔 게임 설치에 필요한 게임 시리얼 키 거래도 많은 편이다.
국내보다 높은 해외 수수료율도 플레이어옥션스의 성장이 기대되는 이유다. 국내 서비스는 판매자에게 거래 금액의 5%를 수수료로 받고 있지만 해외 서비스는 구매자와 판매자에게 모두 더 높은 비율의 수수료를 받고 있다. 구매자는 거래액의 2~3%를, 판매자는 10%를 수수료로 부담한다. 플레이어옥션스는 연간 거래액이 약 4000만 달러 규모까지 성장했고, 수수료 매출이 400만 달러 가량 발생하고 있다. 김 대표는 "아직 플레이어옥션 매출이 국내 매출의 절반 수준이지만, 해외 시장이 훨씬 큰 잠재력을 품고 있다"며 "플레이어옥션스의 성장세가 두드러지면서 비엔엠홀딩스는 구매자가 많은 미주나 유럽 현지에 사무실을 열 계획"이라고 말했다. 플레이어옥션스는 중국 상하이에 사무실을 두고 필리핀 마닐라에서 고객센터를 운영 중이다.

↑ 김정식 비엔엠홀딩스 대표

비엔엠홀딩스가 해외에서 성공을 점치는 비결은 오랜 업력으로 쌓인 노하우다. 플레이어옥션스에서 발생하는 거래는 북미·유럽인이 구매하고 중국인이 판매하는 경우가 많다. 국내와 달리 멀리 떨어진 사람끼리 거래하기 때문에 불량·부정 거래 우려가 더 크다. 김 대표는 "아이템베이는 2001년, 아이템매니아는 2002년에 시작해 사기·부정거래를 걸러내는 역량이 뛰어나다"며 "국내엔 전주, 해외엔 마닐라에 고객대응팀을 둬 365일 24시간 전화상담을 하는 게 비결"이라고 전했다.
비엔엠홀딩스는 아이템베이와 아이엠아이를 기업결합하는 과정에서 공정거래위원회의 자율규제를 받았다. 시장 거래량의 95% 가까이 보유하게 되니 가격을 쉽게 올리거나 소비자 이익을 저해하는 행위를 방지한다는 취지였다. 김 대표는 "올 10월이면 3년 기간의 자율규제가 끝나지만 국내 거