동부대우전자서비스 "아이폰, 하루 만에 고쳐드려요"

↑ 아이폰7/7+ 레드 색상 모델 [사진 제공 : SK텔레콤]

동부대우전자서비스가 애플 제품에 대한 사후 서비스(A/S) 강화를 위해 '아이폰 익스프레스' 서비스를 선보였다.
애플 제품 공인 서비스를 운영 중인 동부대우전자서비스는 19일 아이폰 디스플레이를 당일 수리할 수 있는 아이폰 익스프레스 서비스를 운영한다고 밝혔다.
지금까지 제품 교체 서비스는 당일 이뤄졌지만 디스플레이 수리는 통상 2일 이상 걸렸다. 하지만 아이폰 익스프레스 서비스 운영으로 디스플레이 수리가 3시간 이내로 줄었다. 이 서비스는 동부대우전자서비스 강서센터와 구로디지털센터에서 먼저 운영된다. 서비스 운영시간은 오전 9시부터 오후 7시까지다.
전면 강화유리 파손, 내부 액정 파손을 비롯해 화소, 터치스크린 불량 등 디스플레이 품질 문제뿐만 아니라 근접센서, 카메라, 홈버튼 불량 등의 증상까지 빠른 A/S가 가능하다. 서비스 가능 모델은 아이폰5s, 아이폰6/6+, 아이폰6s/6s+, 아이폰7/7+, 아이폰SE 등이다.
동부대우전자서비스 관계자는 "아이폰이 고장날 경우 신속 정확한 A/S가 가장 중요한 요소"라며 "당일 수리가 가능한 아이폰 익스프레스 서비스에 이어 향후 고객이 감동할 수 있는 서비스를 추가로 검토하고 있다"라고 말했다.
동부대우전자서비스는 동부대우전자의 가전제품 서비스뿐만 아니라 애플, 일렉트로룩스, 브라운 등 글로벌 업체의 A/S를 대행하는 가전·IT 서비스 전문업체다.
[디지털뉴스국 박진형 기자]