롯데멤버스, 엘포인트 모바일 앱 대대적으로 개편

롯데멤버스(대표이사 강승하)는 3600만 L.POINT(이하 엘포인트) 고객들을 위해 엘포인트 모바일 앱을 대대적으로 개편했다고 15일 밝혔다.
엘포인트는 롯데그룹의 통합멤버십 포인트를 말한다.
빅데이터에 기반한 개편을 통해 롯데멤버스는 연령, 보유 포인트, 지역과 날씨 등 개인화 맞춤형 서비스를 제공할 수 있도록 했다.
대표적으로 개인화 플랫폼을 비롯해 '미션' 콘셉트로 통합된 다양한 앱 프로모션과 감성적인 콘텐츠와 한 화면에서 원하는 서비스를 빠르게 사용할 수 있는 최적화된 디자인 등을 적용했다.
롯데멤버스 측은 "실제로 모바일 앱을 열면, 회원별 포인트, 날씨, 시간, 연령 등 고객 중심적 콘텐츠가 나타나며, 미션, 쿠폰, 기부 등 사용 빈도를 고려해 메뉴가 분류되어 있어 편의성을 강화했다"고 설명했다.
특히 모바일 앱 실행 중 어떤 화면에서도 스마트폰을 흔들면 엘포인트 바코드를 바로 확인할 수 있어 오프라인 결제 편의성을 더했다.
또 '미션'을 통해 고객들의 건강한 라이프 제안과 동시에 기부에도 참여할 수 있다. 예를 들어 모바일 앱을 방문해 500mℓ씩 4번 하루 2ℓ 마시고 포인트를 받을 수 있다. '건강한 에너지로 어려운 이웃에게 빛을 선물하세요'라는 메시지를 담고 있는 '만보 걷기'는 하루에 만보 이상 걸으면 기부 버튼이 화면에 표시되고 본인 이름으로 시각장애인들을 위해 포인트를 기부할 수 있다.
신병휘 롯데멤버스 채널담당 상무는 "'비서 서비스'의 시작점인 개인 맞춤형 서비스를 멤버십 업계에서 처음 엘포인트 모바일 앱을 통해 경험해 보길 바란다"며 "회원 개개인의 성향에 맞춘 차별화된 메시지는 물론, 고객의 라이프스타일까지 제안할 수 있는 모바일 앱이 될 수 있도록 노력할 것"이라고 밝혔다.
[디지털뉴스국 방영덕 기자]