삼성 `갤노트7` 발화사건, 조사결과 발표 임박…향후 대책 `관심집중`

삼성전자가 ‘갤럭시노트7’의 발화 사건에 대한 조사 결과와 향후 대책을 발표한다. 그동안 갤럭시노트7을 구매한 소비자들 사이에서 제기된 수리·환불·교환 등 향후 대책에 대한 궁금증도 해결될 전망이다.
삼성전자는 2일 오후 5시 서울 태평로 삼성본관에서 갤럭시노트7 발화 사건에 대한 조사결과, 향후 대책 등을 포함한 공식적인 입장을 밝힐 예정이다.
이번 사건은 중국산 배터리의 불량으로 인해 화재가 발생했다고 알려졌다. 이번 조사결과 발표에서는 문제가 된 배터리가 복수의 업체 것인지 혹은 단일 업체의 것인지가 주요 쟁점이 될 전망이다. 삼성전자는 삼성SDI 등 복수의 업체로부터 스마트폰 배터리를 공급받고 있는데 단일 업체일 경우 단순 배터리 불량으로 일단락될 전망이다.
다만 일체형 배터리라는 점에서 육안으로 내장 배터리의 제조사를 확인하기 어려운데, 이 때문에 삼성전자가 소비자들의 불안감을 진정시키기 위해 어떤 대책을 내놓을지 귀추가 주목된다.
앞서 삼성전자는 지난 1일 중국 시장에 갤럭시노트7을 계획대로 출시했다. 이를 이유로 모든 갤럭시노트7에 걸친 이슈는 아닌 것으로 추정된다.
한편, 삼성전자는 갤럭시S3와 갤럭시노트 1, 2에서 부풀어 오르는 현상(스웰링)이 발생해 보증 기간(1년)이 지난 배터리도 무상 교환해줬다. 스웰링은 배터리 수명이 오래되면 발생하는 자연스러운 현상이지만 고객들의 불안 해소 차원에서 무상 교체를 진행한 것이다.
[디지털뉴스국 박진형 기자]