한국소비자원, '네오마트' 소비자피해주의보 발령

한국소비자원 부산센터는 인터넷 쇼핑몰 ㈜온라인마켓 플레이스 네오마트에 대해 소비자피해주의보를 발령했습니다.
한국소비자원 부산지원은 네오마트(www.neo-mart.com)에서 2007년 1월부터 최근까지 소비자와 물품 구매계약을 체결한 뒤 물품을 인도하지 않거나 대금 환급을 지연하는 사례가 부산, 울산, 경남지역 17건을 포함해 전국적으로 338건이 접수돼 소비자피해주의보를 발령했다고 밝혔습니다.
통신판매 신고업체인 네오마트는 웹사이트에 이미 단종돼 즉시 인도가 어려운 제품을 올려놓고 소비자들로부터 물품 대금을 받은 뒤 물품 인도를 지연하거나 다른 제품으로 인도해 주겠다고 권유하면서 소비자들에게 피해를 유발하고 있는 것으로 나타났습니다.
또 소비자가 계약 해제를 요구하면 구입대금을 환급해 주겠다고 하면서 실제 환급을 지연해 온 사례도 상당수 신고됐습니다.
네오마트는 특히 올 들어서만 모두 153건의 피해사례가 접수돼 지난해 전체 피해접수 건수 101건을 초과하는 등 최근 들어 피해사례가 급증하고 있습니다.