[MBN이 만난 신간] 단박에 통하는 전달력 수업

사람들이 살면서 가장 중요하다 생각하고, 힘들어하면서도 부질없다고 느끼기도 하는 건 바로 ‘인간관계’이다. 어린 아이부터 시작해서 누군가와 소통한다는 것은 사회로 나가는 것이고, 인간이란 사회적인 동물이기 때문이다. 우리는 항상 나와는 온전히 다른 누군가, 즉 ‘남’과 함께해나갈 필요성을 느끼기 때문에 소통 또한 필요로 한다. 모든 관계에서의 첫 시작이자 밑바탕은 바로 소통이다. 그런 우리가 누군가와 부딪힌다는 이유는 바로 의사소통에서의 문제라고 가장 먼저 들여다볼 수 있지 않을까.
커뮤니케이션이란 것이 어긋나기 시작하면 끝도 없다. 그렇다면 상대방이 내가 원하는 바를 알아듣게끔 완벽하게 의사를 전달하는 방법은 뭐가 있는 걸까? 과연 그 방법만 터득한다면 모든 의사소통의 문제가 해결되는 걸까?

'단박에 통하는 전달력 수업' 저자는 평상시에 의사를 전달하는 것에 어려움을 겪는 사람들을 위한 일종의 방도를 제시하며, 그 방법을 알려주고자 한다. 이 책에서 강조한 전달력을 높이는 말은 한마디로 ‘짧고 간결하면서 이야기 형태로 상대방에게 전달하는 것’이다.
말을 전하는 방법에는 수만 가지가 있다. 단순히 ‘나는 이런 기분이야.’ 라고 말하는 것보다 훨씬 효과적으로 전달하며 상대방의 마음을 움직이게 할 수 있는 의사 전달법이 따로 있다는 거다.

“네가 무슨 말을 하는지 도저히 모르겠어.” 대신 “한 번에 이해했어!” 라는 깔끔한 대답들을 들을 수 있는 능력을 갖기 위해 지금 한 번 도전해보자.

[감민진 인턴]