삼성생명, 네이버와 인공지능 협력

↑ 29일 서울 서초구 삼성생명 본사에서 열린 `삼성생명-네이버클라우드 업무협약식`에서 이팔훈 삼성생명 디지털 추진팀장(왼쪽)과 김태창 네이버클라우드 사업총괄 전무가 기념촬영을 하고 있다. [사진 제공 = 삼성생명]

삼성생명은 29일 클라우드·인공지능(AI) 서비스 전문기업인 네이버클라우드와 업무협약(MOU)을 체결했다고 밝혔다. 이번 협약은 클라우드와 AI 기술을 활용해 디지털 금융을 혁신하기 위해 진행됐다. 향후 두 회사는 클라우드 기반 서비스 활용, AI 역량강화를 위한 기술교류, 공동 비즈니스 모델 창출 등 폭넓은 협력을 추진할 예정이다.
삼성생명은 신규 AI 서비스 개발 인프라로 네이버클라우드 플랫폼 서비스를 이용한다. 네이버클라우드는 AI 솔루션인 CLOVA(클로바)를 비롯해 국내 최대 규모인 180여개가 넘는 클라우드 서비스를 제공 중이다. 이를 통해 인프라에 대한 운영·관리·비용에 대한 부담이 줄어들고 시장의 변화와 요구사항에 맞춰 신속한 솔루션 개발이 가능하다. 또 삼성생명은 네이버의 AI 솔루션 PoC(Proof of Concept)를 통해 업무 효율화도 검토할 계획이다. 네이버 CLOVA OCR(광학문자인식) 기술을 통해 신분증과 진료비 영수증 등 문서와 서식의 자동분류가 가능해진다. 이를 통해 문서의 이미지 정보가 신속·정확하게 판독돼 보험금 지급과 계약 심사 업무 등 보험 프로세스 전반에서 개선이 이뤄질 것으로 기대된다. 두 회사는 서비스 개발 외에도 음성·언어·추천 영역에서의 AI기술 교류 프로그램도 운영할 계획이다. 장기적인 관점에서 AI 역량을 높이기 위해 다이렉트, 홈페이지, 모바일 채널에 얼굴인식기술인 페이스사인(FaceSign)등 다양한 인증 방식을 도입해 고객의 편의성을 향상시키는 방안도 고려 중이다.
[이승훈 기자]