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↑ 지성규 하나은행장(오른쪽)이 한수희 한국능률협회컨설팅 수석부사장으로부터 인증패를 받으며 기념촬영을 하고 있다. |
한국산업의 서비스품질지수는 기업이 제공하는 서비스품질에 대한 손님들의 체감 정도를 매년 객관적으로 측정하는 국내 유일의 대면접점 평가지수다. 서비스
특히, 조사에서 하나은행은 '적극성·친절성' '업무지식' 부문에서 우수한 평가를 받아 5년 연속 1위에 선정되는 영예를 안았다.
[류영상 기자 ifyouare@mkinternet.com]
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