정부, 카드사 재난지원금 마케팅 `급제동`

금융위원회가 오는 11일부터 카드사를 통해 지급되는 긴급재난지원금을 이용한 마케팅에 제동을 걸었다. 이에 따라 일부 신용카드사는 8일 긴급재난지원금과 관련한 이벤트를 발표했다가 반나절 만에 보류하는 '촌극'이 벌어졌다. 금융당국은 공적인 용도로 전달되는 재난지원금을 카드회사들이 마케팅 수단으로 활용하려 한 것에 강한 불만을 표한 것으로 전해졌다. 이에 대해 시장 자율에 따른 마케팅까지 정부가 나서서 제한하는 것은 '과도한 시장 개입'이라는 지적도 제기된다.
은성수 금융위원장도 이날 오후 긴급재난지원금 지급을 위한 정부와 카드사 간 업무협약식에서 "정부 업무를 수행하는 만큼 지원금 신청을 유치하기 위한 지나친 마케팅 활동은 자제해주기를 당부한다"고 언급했다.
8일 신용카드 업계에 따르면 BC카드는 다음주부터 지급되는 긴급재난지원금과 관련해 추첨 이벤트를 추진했다. 재난지원금을 BC카드로 신청한 고객이 10만원 이상 결제하면 이 가운데 100명을 추첨해 이용금액의 100%를 현금으로 돌려주는 캐시백 행사였다. NH농협카드도 재난지원금 관련 프로모션에 나섰다. NH농협카드로 이달 31일까지 긴급재난지원금을 신청하면 추첨을 통해 1만명에게 SPC 모바일 상품권 1만원권을 준다는 내용이었다. 하지만 이날 오후 BC카드는 캐시백 행사를 잠정 보류하기로 했고, NH농협카드는 홈페이지에서 해당 공지를 삭제했다. 두 회사 모두 이벤트를 전면 재검토하기로 한 것이다.
BC카드와 NH농협카드가 하루 만에 이벤트를 접은 것은 금융위 제동 때문이다. 긴급재난지원금 지급을 두고 카드사 간 과열 경쟁 조짐이 감지되자 금융위가 서둘러 차단에 나선 것이다.
금융위는 공적인 영역에 속하는 긴급재난지원금을 두고 신용카드사들이 경쟁을 벌이면서 사적인 이익을 위해 활용하는 것이 적절하지 않다는 입장을 표명한 것으로 전해졌다.
금융당국 관계자는 "긴급재난지원금은 공적 자금인 만큼 이것이 개별 회사 시장점유율을 높이는 데 활용되는 것은 옳지 않다는 판단"이라며 "예전부터 카드회사에 프로모션을 자제할 것을 요청해왔는데 카드사에서 혼선이 빚어진 것으로 보인다"고 말했다.
당초 카드사들은 소비 감소로 업계가 어려운 상황에서 긴급재난지원금으로 '큰 장'이 열렸다고 판단했다. 이번에 정부가 공급하는 긴급재난지원금은 총 14조원에 이르고, 이 가운데 약 10조원이 카드로 사용될 것으로 예상된다. 카드사 입장에서는 이 중 일부 고객만 잡아도 결제금액을 크게 늘릴 수 있는 셈이다. 가맹점 수수료를 얻는 것은 물론 비활성 고객을 수면 위로 끌어내는 효과도 볼 수 있다. 카드사들은 이미 경기도 재난기본소득 지급 당시에도 각종 효과를 톡톡히 봤다.
이 때문에 정부 긴급재난지원금을 두고도 대부분 카드사가 이벤트를 준비하고 있었다. 9개 신용카드사가 모두 참여한다는 면에서 경쟁사를 의식하지 않을 수 없었던 측면도 있다.
금융위 제동에 프로모션이 일단 취소되기는 했지만 신용카드 업계에서는 적잖은 불만감도 감지되고 있다. 민간 금융회사인 신용카드사들이 정부 업무에 속하는 긴급재난지원금을 지급하기 위해 적잖은 비용을 투입한 만큼 일정 부분 이익도 고려해야 한다는 게 카드업계 관계자들의 인식인 것으로 전해진다. 카드업계 관계자는 "긴급재난지원금 지급을 위해 수억 원씩을 들여 시스템을 개발했다"며 "고객들이 재난지원금으로 대금을 결제할 때에도 기존 카드 이용 고객에게 제공하는 혜택이 그대로 적용돼 카드사 입장에서는 손해인 부분도 있다"고 말했다. 또 다른 카드업계 관계자는 "카드사가 이벤트를 하면 결국 고객에게 혜택이 돌아가는데 당국이 왜 마케팅을 막는지 의문"이라고 밝혔다.
[이새하 기자 / 한상헌 기자][ⓒ 매일경제 & mk.co.kr, 무단전재 및 재배포 금지]